Ihre Aufgaben
Fachliche und personelle Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines Innendienstteams mit 5 Mitarbeitenden
Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts gegenüber Installateuren, Endkunden und anderen Serviceabteilungen und hoher Servicequalität
Unterstützung des Teams bei Kundenanfragen und Aufträgen
Koordination zwischen anderen Teams im Service-Innendienst
Mitwirken bei Projekten und organisatorischen Veränderungen
Analyse und Optimierung von Prozessen im Innendienst sowie Überwachung wichtiger Kennzahlen
Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Das bringen Sie mit
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufs- oder Kundeninnendienst
Erste Führungserfahrung oder ausgeprägtes zur Teamführung
Organisationstalent, Entscheidungsstärke Hands-on-Mentalität
Hohe Kundenorientierung und sehr Kommunikationsfähigkeiten in DE – Sprachen FR oder IT von Vorteil
Verantwortung für Kennzahlen, Ressourcenplanung und Zielerreichung
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM ERP-Systemen
Darauf können Sie sich freuen
Führung eines eingespielten Teams mit kurzen Entscheidungswegen
Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
Moderne Arbeitsbedingungen und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiales Umfeld
Mache den nächsten Schritt
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Hast du Fragen? Luca Cataldo, Leiter Service Innendienst, Tel. 058 252 21 68 oder Miriam Mathis, Leiterin HR, Tel. 058 252 23 05 beantworten dir diese gerne.
Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden ohne vorgängige Rücksprache nicht berücksichtigt.
*Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter
#J-18808-Ljbffr