Für die Firma AEK in Rickenbach (SO) suche ich eine:n
Wir suchen eine motivierte und technisch versierte Persönlichkeit für unseren Service Desk in Rickenbach (b. Olten). Du unterstützt unsere Kunden im KMU-Umfeld im 1st Level, arbeitest strukturiert und bringst dich bei Rollouts und Staging aktiv ein – in einem Team mit drei weiteren Kolleg:innen.
Ihre Aufgaben
Ihr Fokus liegt auf dem professionellen First Level Support für unsere Kunden im KMU Umfeld
Sie arbeiten im Service Desk und pflegen zusammen mit Ihren drei Teammitgliedern das Ticketing-System
Anfragen klären Sie eigenständig ab, versuchen diese zu beheben und übergeben sie wenn notwendig an den Second Level Support
Sie helfen aktiv im Projektgeschäft (M365, Staging) mit
Das Erstellen und Nachführen von Dokumentationen sowie administrative Tätigkeiten runden das abwechslungsreiche Aufgabengebiet ab
Das bringen Sie mit
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Plattformentwicklung oder Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik (alle)
Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im IT Support / Service Desk sammeln
Ihre selbständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Sie aus
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse .
Von Vorteil: Praxis mit Microsoft 365, Intune, RMM (z. B. N-able) und Freude an Standardisierung/Dokumentation
Gerne erzähle ich Ihnen in einem persönlichen Austausch mehr hierzu. Ich freue mich auf Ihre Bewerbung.
#J-18808-Ljbffr