Il contributo che puoi dare
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* Sviluppare e curare strategie, standard e processi per la comunicazione informatica
* Essere responsabile della comunicazione in caso di escalation e di incidenti gravi; comunicare eventi critici in modo chiaro e rapido
* Preparare la comunicazione con la direzione e con i clienti, inclusi rapporti, aggiornamenti e contenuti tecnici, presentandoli in maniera adeguata al gruppo di destinatari
* Elaborare piani di comunicazione, materiali di servizio e insegnamenti tratti ("lesson learned"); fornire supporto concreto ai team informatici e ai business owner
* Collaborare con team interdisciplinari quali IT Operations, Security e Service Management per rafforzare la trasparenza e la stabilità
Che cosa ti contraddistingue
* Diploma universitario o SUP in informatica, comunicazione, informatica di gestione o in un indirizzo affine
* Esperienza pluriennale nella comunicazione informatica, nella comunicazione di incidenti gravi ("major incident") / di crisi o nella gestione di servizi informatici
* Conoscenze tecniche approfondite (infrastruttura, cloud, sicurezza, ITSM) e capacità di presentare argomenti complessi in modo comprensibile
* Dimestichezza nella comunicazione con dirigenti e quadri superiori, in particolare in situazioni complesse e di urgenza
* Buone conoscenze attive di almeno una seconda lingua ufficiale e dell'inglese
Che cosa offriamo
* Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
* Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
* In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.
Quanta affinità hai con l'(UF)IT?
L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.
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