Description de l'entreprise
La Clinique Générale, située au cœur de la ville de Fribourg, accueille ses patients dans un environnement moderne, chaleureux et à taille humaine. Elle propose des soins médicaux de haute qualité et un accompagnement personnalisé dans de nombreuses spécialités, notamment l’orthopédie, la traumatologie, la neurochirurgie, la gynécologie ou encore l’ORL.
Description du poste
Au cœur de l’expérience patient, vous êtes le premier point de contact de la Clinique. Vous contribuez à offrir un accueil professionnel, chaleureux et irréprochable.
Dans un environnement varié et dynamique, vous intervenez dans la gestion des admissions aussi bien pour le secteur stationnaire que pour l’ambulatoire, incluant l’activité de la Clinique, la radiologie ainsi que le centre médical.
Vos principales responsabilités :
1. Accueillir, orienter et renseigner les patients, visiteurs et médecins
2. Assurer la gestion de la centrale téléphonique
3. Effectuer les admissions administratives (ambulatoire et stationnaire)
4. Créer, suivre et mettre à jour les dossiers patients
5. Garantir un accueil personnalisé et de qualité à chaque étape du parcours patient
6. Assurer diverses tâches administratives en lien avec l’activité
Qualifications
7. CFC d’employé·e de commerce ou formation jugée équivalente
8. Excellente maîtrise du français ou de l’allemand (langue maternelle) avec un niveau minimum B2 dans l’autre langue (exigence indispensable)
9. À l’aise avec les outils informatiques (MS Office), connaissance d’Opale un atout
10. Une expérience dans le domaine de la santé constitue un avantage
11. Excellente présentation et sens aigu du service client
12. Personnalité joviale, flexible et orientée solutions
13. Capacité à gérer un environnement dynamique et à prioriser
14. Flexibilité dans les horaires (soirées, week-ends)
Informations supplémentaires
15. Un poste clé et varié, au cœur de l’activité de la Clinique
16. Un environnement dynamique, en lien avec de nombreux interlocuteurs
17. L’opportunité d’évoluer dans une structure moderne et reconnue
18. Un cadre de travail agréable et une équipe engagée
19. Des conditions de travail et sociales attractives
20. Entrée en fonction : 1er septembre 2026
Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.