Was ist meine Funktion?Unser Kunde sucht einen engagierten Serviceberater für den Van-Bereich, der als Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt fungiert. In dieser Position sind Sie das Gesicht des Unternehmens und verantworten die professionelle Betreuung unserer Kunden. Sie empfangen die Kunden persönlich oder beraten sie telefonisch zu allen Service- und Reparaturleistungen. Zu Ihren Aufgaben gehören:Die kompetente und kundenorientierte Beratung zu Wartungs- und ReparaturarbeitenDie fachkundige Fahrzeugannahme und -übergabe mit entsprechender DokumentationDie effiziente Planung und Koordination von WerkstattterminenDie Erstellung transparenter und nachvollziehbarer KostenvoranschlägeDie technische Ersteinschätzung und Klärung von ReparaturmöglichkeitenDie professionelle Bearbeitung von Garantie- und KulanzanfragenDie vollständige Auftragsbearbeitung von der Annahme bis zur RechnungsstellungAls Bindeglied zwischen Kunde und Werkstatt sorgen Sie für reibungslose Abläufe und eine hohe Kundenzufriedenheit im Premium-Segment.Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?Technischer Grundausbildung im AutomobilgewerbeIdealerweise einer Weiterbildung als technischer Kaufmann oder HandelsschuleVorteilhaften Kenntnissen der Marke Mercedes-BenzSicherer Kommunikation in Deutsch, Englischkenntnisse von VorteilGültigem Führerausweis Kategorie BVersierten Office- und PC-KenntnissenAusgeprägtem Dienstleistungsverständnis und Freude am KundenkontaktHohem Qualitätsbewusstsein und selbständiger ArbeitsweiseVernetztem Denken und starker EigenmotivationLösungsorientierter und strukturierter VorgehensweiseWas sind meine Vorteile?Attraktive Anstellungsbedingungen mit leistungsgerechter EntlohnungSicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen der AutomobilbrancheUmfassende Einarbeitung und kontinuierliche WeiterbildungsmöglichkeitenModerner Arbeitsplatz mit zeitgemässer technischer AusstattungKollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener KommunikationVielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem KundenkontaktMitarbeit in einem motivierten Team mit gemeinsamen ZielenGute Verkehrsanbindung und ParkmöglichkeitenMitarbeiterrabatte auf Service und ProdukteLangfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten UnternehmenWas zeichnet das Unternehmen aus?Unser Kunde ist eine bekannte Premium Markengarage in Luzern.SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauArbeitsortLuzernVakanz-NrV-728-U6U