- Préparer bons de livraison, factures et autres documents nécessaires à l’expédition et renseignement clients si nécessaire - Réception, saisie et vérifier que les commandes arrivent à destination, gérer les anomalies. - Exécuter la gestion administrative complète lié au poste - Collaborer avec les transporteurs et le service logistique pour assurer les expéditions dans les délais. - Coordination avec la production et les autres départements (achats-logistique-commercial) pour s’assurer de la faisabilité des commandes en tenant compte des matières premières et délais de fabrication. - Coordonner la gestion des fichiers et des impressions en relation avec les départements. - Générer des rapports hebdomadaires/mensuels et effectuer le reporting auprès de la direction commerciale (tableaux de bords, suivi des ventes, logistique, délais). - Mettre à jour les bases de données clients : Information clients, historiques des commandes, produits, prix. - Assurer un service après-vente de qualité - Traiter les réclamations en collaborations avec le-la supérieur et les autres départements - Participer à la préparation des réunions commerciales - Assurer la transmission des informations entre les services - Être capable de gérer les priorités et les délais - Mise en application des bonnes pratiques de fabrication & sécurité alimentaire (HACCP, ISO 2200-14001-9001 & 45001) Vos qualifications : - CFC d’employé(e) de commerce ou titre jugé équivalent - Expérience dans un poste similaire - Permis B, C, G, Citoyen(ne) Suisse ou sans permis ET membre de l'Union Européenne (UE-26) Vos compétences : - Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Office et Internet) - Maîtrise des logiciels Adobe (Illustrator, Indesign) est un plus - Langue française, anglais (minimum B1/B2), allemand (un réel atout) - Personne autonome, capable d’une excellente organisation et gestion des priorités - Rigoureux(se) et doté(e) d’un bon sens relationnel - Travail en équipe Nous vous offrons : - Place de parc & cafétéria - Une équipe dynamique avec tous les outils indispensables pour réussir dans votre mission - Une liberté d’action pour atteindre les objectifs tout en respectant la philosophie de l’entreprise - Horaires variables, système de badge (durée hebdomadaire 40h p/semaine) - Equipement de travail Pour tous renseignements complémentaires, n’hésitez pas à joindre – Mme Degano au 032 755 70 91 ou par courriel. Nous attendons vos dossiers complets à rh@active-food.ch