Join to apply for the Product Owner ITSM role at Kanton Basel-Stadt
Join to apply for the Product Owner ITSM role at Kanton Basel-Stadt
Product Owner ITSM
80%–100%
Finanzdepartement, IT BS, IT Operations, ITSM Services & Telefonvermittlung
nach Vereinbarung
Ihre Aufgaben
Fachbereich bearbeiten und analysieren:Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung und den Betrieb der kantonalen ITSM Lösung, in enger Zusammenarbeit mit dem Betriebs- und Entwickler Team. Ausserdem unterstützen Sie das Entwickler Team in der Planung und Priorisierung.
Prozesse weiterentwickeln & gestalten:Sie gestalten die entsprechenden und notwendigen Prozesse und Konzepte zusammen mit den Fachbereichen aus IT-Architekturboard, Projekten, Fachbereichen und den verschiedenen Departementen des Kantons Basel-Stadt.
Lösungen ausarbeiten:Sie arbeiten eng und intensiv mit Auftraggeber, Kunden, Projektportfolio, Servicemanagement, Product-Owner und Entwicklern sowie externen Dienstleistern zusammen.
Beratung & zentrale Anlaufstelle ITSM:Sie beraten interne Kunden aller Departemente und begleiten die Anpassungen in der aktuellen ITSM Suite Matrix42.
Projekte leiten:Sie leiten Projekte im Hinblick auf Funktionalität, Qualität, Aufwand- und Kostenschätzung und erstellen Konzepte mit den jeweiligen Auftraggebern.
Ihr Profil
Erfahrung:Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung als Product Owner, Projektleiter/in oder Business Analyst/in, können Prozesse gem. ITIL verstehen und umsetzen und runden Ihr Profil mit Erstellen und Bewirtschaften von Reports (KPI) im Bereich PowerBI ab.
Persönlichkeit: Sie besitzen eine starke Kunden- /Businessprozess-Orientierung, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit und ausserdem erarbeiten, strukturieren und analysieren Sie gerne Kundenbedürfnissen mit Hilfe modernster Methoden.
Ausbildung:
Sie verfügen über eine höhere Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Weiterbildung.
Sprache:Ihre Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut. Ausserdem besitzen Sie gute Englischkenntnisse.
Einblick in unsere Arbeit
IT BS ist der interne Informatikdienstleister des Kantons Basel-Stadt und gehört zum Finanzdepartement. Die Abteilung stellt die Kollaborations- und Kommunikationsinfrastruktur für die mobilen und stationären IT-Arbeitsplätze und den dazugehörigen Support bereit. Zusätzlich entwickelt IT BS auch diverse Angebote für die Öffentlichkeit im Bereich eGovernment und Digitalisierung laufend weiter. Eine funktionierende IT ist für den effizienten Betrieb der Kantonsverwaltung zentral.
Unser Team ITSM & Vermittlung (IMV) ist in der zentralen Dienstleisterrolle als Betreiber und Entwickler der kantonalen ITSM Suite tätig. In einer engen und intensiven Zusammenarbeit mit allen Departementen des Kanton Basel-Stadt, Kunden und Fachbereichen, erbringen wir einen Zielgerechten Service für alle.
Ihre Vorteile
* Vereinbaren Sie Ihren Beruf mit Ihrem Privatleben: Wir unterstützen Sie dabei bestmöglich mit Gleitzeit, Teilzeit und Homeoffice bis hin zu Jahres- und Vertrauensarbeitszeit sowie Jobsharing-Möglichkeiten.
* Profitieren Sie von unseren familienfreundlichen Rahmenbedingungen: Wir unterstützen Sie mit mehr Zeit für Ihre Familie und einer Unterhaltszulage zusätzlich zur Familienzulage.
* Arbeiten Sie im Herzen von Basel: Unsere zentral gelegenen Standorte sind zu Fuss, mit dem Velo und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.
* Nutzen Sie Ihre Talente und Ihr Potenzial: Wir unterstützen Ihr berufliches Vorankommen mit einer Vielzahl von Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten über alle Lebensphasen hinweg.
Fragen zu Ihrer Bewerbung
Ihr Kontakt
Fragen zur Funktion
Francesco Martiriggiano, Leiter ITSM Services & Telefonvermittlung (IMV), Tel. +41 61 267 65 11
Fragen zu Ihrer Bewerbung
Nicole Straumann, HR-Business Partnerin - Ref. Nr. 26/25, Tel. +41 61 267 23 99
Vielseitig.Arbeiten für Basel-Stadt.
Etwas ist all unseren mehr als 11’000 Mitarbeitenden gemeinsam: Sie engagieren sich am Puls der Stadt, indem sie unterstützen, befähigen, lenken, gestalten und schützen. So tragen sie mit ihrem Einsatz jeden Tag dazu bei, Basel-Stadt lebens- und liebenswert zu machen. Genauso vielfältig wie unsere Aufgaben sind unsere Mitarbeitenden sowie Ihre Möglichkeiten. Willkommen im Team des Kantons Basel-Stadt!
Seniority level
* Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
* Employment type
Part-time
Job function
* Job function
Product Management and Marketing
* Industries
Government Administration
Referrals increase your chances of interviewing at Kanton Basel-Stadt by 2x
Sign in to set job alerts for “Product Owner” roles.
Drug Product Project Leader – Oral Dosage Forms (80-100%)
Agile Business Analyst / Requirements Engineer
Business Analyst / Consultant - Artificial Intelligence & Data - (Data Management & Data Platforms focus) (e/v/e/r/y/o/n/e)
Consultant als Business Analyst Public (all genders)
Business Data Analyst (1 year temporary)
Senior Consultant – Assistant Manager in Delivery Transformation and Technology team - Tax & Legal (e/v/e/r/y/o/n/e)
Senior Business Analyst Health (all genders)
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-Ljbffr