60 - 80%TätigkeitenSicherstellung des reibungslosen und effizienten Ablaufs der GeschäftsprozesseImplementierung von Geschäftsstrategien, um die Effizienz zu verbessern und die Servicequalität zu steigernFührungsunterstützung bei der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und der Festlegung von langfristigen ZielenFördern der dafür notwendigen Unternehmenskultur u. a. durch Coaching, Kommunikation und SchulungFühren und Steuern von Solution-Teams (organisatorisch) zur effizienten Umsetzung bzw. Etablierung von Themengebieten und LösungenÜbernahme Process Ownership des Measurement and Reporting Prozesses (inkl. KPI-Reporting und dessen Trackings)ProfilAbgeschlossene Aus- und Weiterbildung im Bereich Prozess- und Qualitätsmanagement, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, oder vergleichbar (HF, FH oder Uni)Mehrjährige Erfahrung in der Etablierung von Qualitäts- und ProzessmanagementaufgabenErfahrung in der operativen Leitung interdisziplinärer Teams (Solution-Teams)Ausgeprägte Kommunikations- und Vermittlungsfähigkeit zwischen Management und operativen TeamsStrukturierte, analytische, lösungsorientierte und initiative Arbeitsweise, Selbständigkeit sowie Freude am Coaching, HumorHohe Service-, Dienstleistungs- und KundenorientierungFür weitere Auskünfte steht dir Beat Oesch, Leiter Informatik gerne zur Verfügung.Telefon: 031 321 74 01Wir freuen uns auf deine Bewerbung.Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Die Informatik Stadt Bern ist der Service-Integrator und -Provider für kundenorientierte und wirtschaftliche ICT-Lösungen für die Stadtverwaltung und die Volksschulen. j4id9910372a j4it1043a j4iy25a