Allgemeine Informationen
Kennziffer
Stellentitel
Mitarbeiter*in 1st-Level Anwendersupport w/m/d
Stellenbesetzung per
sofort oder nach Vereinbarung
Aufgabenbeschreibung
In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im 1st-Level-Support unseres Warenwirtschaftssystems. Du nimmst Anfragen und Problemstellungen entgegen, analysierst sie und leitest die passenden Schritte ein. Zudem unterstützt du bei der Weiterentwicklung unseres Warenwirtschaftssystems Bison und arbeitest aktiv in entsprechenden Projekten mit. Auch im allgemeinen IT-Support bist du eine wichtige Stütze: Du hilfst bei Hard- und Software-Themen, pflegst und aktualisierst Stammdaten und bearbeitest übergeordnete IT-Anfragen.
Profil
Du verfügst über eine hohe IT-Affinität, arbeitest dienstleistungsorientiert und findest für technische Herausforderungen rasch pragmatische Lösungen. Du bist eine kommunikative und selbstständige Persönlichkeit mit einer analytischen Denkweise und setzt Prioritäten richtig. Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich und bringst bereits Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mit. Gute mündliche Französischkenntnisse sowie die Bereitschaft für Pikettdienst am Samstag sowie an Feiertagen (ca. alle drei Wochen) runden dein Profil ab.
Arbeitsort
Bern, Bätterkinden