Applikationssupporter (100%)
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Luzern Startdatum: sofort Referenznummer: 828922/1
Diesen Job teilen oder drucken
Über das Unternehmen
1. Festanstellung
2. Produktentwicklung
Aufgaben
3. Du bist der zentrale Ansprechpartner der Kunden und bearbeitest eigenständig ihre Supportanfragen
4. Du unterstützt die Kunden beim fachgerechten Einsatz unserer Softwareservices und entwickelst gemeinsam mit ihnen erste Lösungsansätze
5. Du nimmst Kundenanliegen rund um die Inhouse-Softwarelösungen telefonisch oder über das Ticketsystem entgegen und sorgst für eine schnelle und professionelle Bearbeitung
6. Du bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung und Qualitätssicherung unseres IT-Helpdesks ein
7. Das Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten sowie das Testen unserer Anwendungen gehören ebenfalls zu deinem abwechslungsreichen Aufgabenbereich
Profil
8. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik ( SIZ) oder eine vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung
9. (Erste) Erfahrung im Applikationssupport oder als Applikationsbetreuer bringst du mit
10. Du bist eine leidenschaftliche Persönlichkeit, die ihre Ideen aktiv einbringt
11. Die Arbeit in einem dynamischen Team sowie der tägliche Austausch mit Kunden motivieren dich
12. Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus
13. Du beherrschst Deutsch und Englisch fliessend
Benefits
14. Du arbeitest flexibel in einem modernen, agilen Umfeld
15. Wir unterstützen deine persönliche und fachliche Entwicklung mit gezielten Trainings und Perspektiven
16. 2 Tage Homeoffice
17. Unser Büro ist verkehrsgünstig gelegen und sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem Auto bestens erreichbar
18. Bei uns findest du eine offene Unternehmenskultur, in der deine Stimme zählt und Entscheidungen schnell getroffen werden