Als solides und zukunftsorientiertes Unternehmen ist die Vaudoise einer der führenden Versicherer in der Schweiz. Getreu ihrer genossenschaftlichen Natur und ihren Werten fördert sie die Schaffung eines gesunden, inklusiven und inspirierenden Arbeitsumfelds, ideal zur Entfaltung Ihres Talents.
Zur Verstärkung unserer Verkaufs- & Marketingabteilung, die unseren Kunden in der ganzen Schweiz erstklassige Dienstleistungen im Empfang und in der Betreuung bietet, suchen wir eine/n Kundenbetreuer/in zu 100%.
Die vielfältigen Aufgaben, die Sie erwarten:
- Ein positives und wohlwollendes Image der Vaudoise Versicherungen vermitteln
- Erste Supportstufe für die telematische Kundschaft sicherstellen
- Kunden über die Assistance- und Versicherungsleistungen der Vaudoise sowie unserer Partner über verschiedene Kommunikationskanäle informieren und begleiten
- Internetkundschaft betreuen (Motorfahrzeugverträge, Kundenportal, Online-Anfragen etc.)
- Nachverfolgungs- und Kundenkontaktaktivitäten im Rahmen von Outbound-Massnahmen durchführen
- Telefonische Überläufe der Agenturen übernehmen und bearbeiten
- Kundenanfragen mit den verschiedenen zuständigen Ansprechpartnern koordinieren
- Verschiedene administrative und Back-Office-Supportaufgaben im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung erledigen
- Erste Supportstufe für die telematische Kundschaft sicherstellen
Ihr Profil:
- Fachausweis (AFP) oder eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich
- Erste erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Schweizerdeutsche Muttersprache, mündliche und schriftliche Beherrschung von Französisch (C1) und Deutsch (C1)
- Mündliche Beherrschung von Italienisch (B2)
- Grundkenntnisse im Versicherungsbereich von Vorteil
Sie sind zudem kontaktfreudig, hören den Kunden aufmerksam zu und beraten ihn bei der Lösungsfindung gerne.
Wir bieten Ihnen:
- Ein gesundes Arbeitsumfeld in einem genossenschaftlichen Unternehmen, zertifiziert als "Great Place to Work"
- Vielfältige Sozialleistungen, darunter flexible Arbeitsorganisation und zahlreiche Mitarbeiterrabatte
- Arbeit in einem dynamischen und leidenschaftlichen Team
- Menschliche Werte mit Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen digital (mit Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen).
