Für unseren Kunden mit Sitz in Basel (Schweiz) suchen wir aktuell einen: ITOT Systems Support Engineer (m/w/d):
* Geplante Dauer der Anstellung: 12 Monate
* Verlängerung: Ja, möglich. Der Einsatz ist grundsätzlich langfristig geplant (abhängig von der Leistung).
* Arbeitsplatz: Basel
* Workload: 100%
* Home Office: Nein
* Arbeitszeiten: Standard / 24/7 on call duty
Aufgabengebiet
* Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Incidents, -Requests und -Changes.
* Monitoring und Optimierung der System-Performance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebung (Troubleshooting), einschließlich Problem Management.
* Administration und Installation von Applikationen mittels einer Softwareverteilungslösung.
* Unterstützung bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
* Schulung von Mitarbeitenden zu IT-Themen.
* Mitarbeit in IT-Projekten und bei Systemerweiterungen.
* Kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse.
* GMP-konforme Implementierung und Dokumentation der Aufgaben.
* Zusammenarbeit mit internen IT-Partnern und Lieferanten.
* Unterstützung bei Audits und Inspektionen.
Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik.
* Fundierte Kenntnisse der Windows Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken.
* Erfahrung in der Verwaltung von Systemen, Applikationen und Infrastruktur, vorzugsweise in einem Labor- und/oder Produktionsumfeld.
* Erfahrung mit Backup- und Imaging-Lösungen.
* Erfahrung im IT Service Management.
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
* Gute Kommunikationsfähigkeit.
* Engagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
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