Sachbearbeiter/in Customer Service (w/m/d) 100%, Menziken
Menziken, Switzerland
Auf Sie haben wir gewartet! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine freundliche und motivierte
Aufgaben
* Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz» im internen Case-Management System
* Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management
* Unterstützung bei Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung für unsere nationalen Kunden und Händler, in Zusammenarbeit mit dem BID & Design (Vor-Verkauf) Team
* Verantwortung für technische Abklärungen und Anlage von Artikeln unserer Drittlieferanten
* Verantwortung für die Rechnungsstellung im zuständigen Gebiet
* Abwicklung des Delay-Managements (Lieferverzögerungs-Prozess)
* Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik
* Mündlicher und schriftlicher Lieferantenkontakt zu unseren Schwesterfirmen in Europa
* Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträge (Auftragsnotizen) in enger Zusammenarbeit mit unserem After Sales
* Betreuung der Telefonzentrale mit dem Team
Profil
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst
* Ausgezeichnete Französischkenntnisse (C1-Level) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
* Kaufmännische Aus-/Weiterbildung
* Offene und kommunikative Art mit einer zielorientierten und selbständigen Arbeitsweise
* Kundenorientiertes Denken und Handeln
* Gute und versierte MS-Office Kenntnisse
* Engagierte und flexible Persönlichkeit mit «Hands-on» Mentalität
* Proaktive, teamfähige, vertrauensvolle Person, die mit Engagement zur bestmöglichen Kundenbetreuung beiträgt
Vorteile
* Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen
* Umfassende Einarbeitung mit Einblick in alle Abteilungen
* Junges und motiviertes Team
* Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur
* Großzügige Sozialleistungen
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesem Stellenangebot (Ref: JN -022025-706935) kontaktieren Sie bitte Filipa Videira unter 0582332000.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Unsere Teams sorgen täglich in rund 50 Standorten für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in verschiedenen Berufsfeldern und Branchen.
Als Teil der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions, glauben wir daran, jeden für die Zukunft fit zu machen. Täglich beschäftigen wir über 3,5 Millionen Menschen in 60 Ländern und unterstützen Organisationen bei der Gestaltung der Zukunft der Arbeit.
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