PpZur Verstärkung des ‘ITOT TechOps Team’ suchen wir eine/n ITOT Systems Support Engineer. In dieser Funktion sind Sie für den 1st‑Level‑Support unserer IT‑Systeme (Labor Produktion) verantwortlich und arbeiten eng mit unseren lokalen und globalen Partnerorganisationen sowie Kunden zusammen. /p h3Ideal Candidate /h3 pWir suchen jemanden mit abgeschlossener Ausbildung im Bereich IT/Informatik und fundierten Kenntnissen in Windows‑Betriebssystemen, Netzwerktechnologien sowie Virtualisierungstechniken. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Betreuung von Systemen, Anwendungen und Infrastrukturen in Labor‑ oder Produktionsumgebungen mit. Praktische Erfahrung mit Backup‑ und Imaging‑Lösungen sowie im IT Service Management ist gewünscht. Sie beherrschen Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift und überzeugen durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine serviceorientierte und engagierte Arbeitsweise sowie Teamgeist. /p h3General Information /h3 ul liStartdatum: asap /li liSpätestmögliches Startdatum: 1.7.2026 /li liGeplante Dauer der Anstellung: 12 Monate /li liVerlängerung: Ja, möglich. Der Einsatz ist grundsätzlich langfristig geplant (abhängig von der Leistung). /li liArbeitsplatz: Basel /li liWorkload: 100% /li liHome Office: Nein /li liArbeitszeiten: Standard / 24/7 On‑call duty /li /ul h3Responsibilities /h3 ul liEntgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT‑Incidents, -Requests und -Changes. /li liMonitoring und Optimierung der System‑Performance sowie Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebung (Troubleshooting), einschließlich Problem Management. /li liAdministration und Installation von Applikationen mittels einer Softwareverteilungslösung. /li liUnterstützung bei der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen. /li liPflege des IT‑Inventars. /li liSchulung von Mitarbeitenden zu IT‑Themen. /li liMitarbeit in IT-Projekten und bei Systemerweiterungen. /li liKontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse. /li liGMP‑konforme Implementierung und Dokumentation der Aufgaben. /li liZusammenarbeit mit internen IT‑Partnern und Lieferanten. /li liUnterstützung bei Audits und Inspektionen. /li li7x24 Pikettdienst. /li /ul h3Must‑have Qualifications /h3 ul liAbgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik. /li liFundierte Kenntnisse der Windows‑Betriebssysteme, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken. /li liErfahrung in der Verwaltung von Systemen, Applikationen und Infrastruktur, vorzugsweise in einem Labor‑ und/oder Produktionsumfeld. /li liErfahrung mit Backup‑ und Imaging‑Lösungen. /li liErfahrung im IT Service Management. /li liFließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. /li liGute Kommunikationsfähigkeit. /li liEngagierte Persönlichkeit mit hoher Kunden‑ und Serviceorientierung. /li liTeamfähigkeit. /li /ul h3Nice to Have /h3 ul liErfahrung mit CSV GMP. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr