ÜberblickSie sind ein natürlicher Lehrer und Coach mit Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen und eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie die Leitung innehaben, und arbeitet engagiert für Sie. Mit der Berichterstattung an den District Manager sind Sie verantwortlich für die Führung, das Coaching und die Entwicklung aller Teammitglieder, um eine herausragende Kundenerfahrung zu gewährleisten und die Unternehmensstrategien umzusetzen. Ihre Aufgaben umfassen alle Aspekte des Ladenmanagements, einschließlich: Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb. Ziel ist es, den Verkauf zu fördern, Profitziele zu erreichen und Ihr Team zum Erfolg zu führen.QualifikationenBewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 2 Jahren Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit KundenkontaktSelbstvertrauen und Wohlbefinden bei der Verpflichtung zu außergewöhnlichem KundenserviceMotivation, herausragende Ergebnisse durch Begeisterung für Kundeninteraktion und Sportprodukte zu erzielenKreativität und Vielseitigkeit bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen in einer schnelllebigen Omni-Channel-EinzelhandelsumgebungStarke kognitive und mathematische Fähigkeiten, einschließlich Problemanalyse, Entscheidungsfindung und FinanzanalyseHohes Maß an Ethik, Werten, Integrität und VertrauenswürdigkeitFlexible Verfügbarkeit, einschließlich Abende, Wochenenden und FerienzeitenVerantwortlichkeitenCoaching und Motivation des Teams, um Top-Leistungen und exzellenten Kundenservice zu fördernUmsetzung der Standards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und LadenbetriebImplementierung von Leistungskennzahlen zur Maximierung der ProfitabilitätStärkung der Markenloyalität durch Befähigung des Teams, individuelle Kundenerlebnisse zu schaffenVermittlung zwischen Kunden, Verkäufern, Ladenleitung und GeschäftspartnernAufrechterhaltung hoher Kundenorientierung und Führung durch Vorbild mit klarer KommunikationSicherstellung der Einhaltung visueller Direktiven und StandardsLeidenschaft für Produktkenntnisse und deren Einsatz bei der Kundenerfahrung
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