Description du poste
Missions
Accueil, communication, relation clients :
1. Accueil réception physique / téléphonique des clients, prestataires et visiteurs
2. Gestion de la boîte mail et suivi des demandes clients via un CRM
Gestion des échantillons et support au laboratoire :
3. Enregistrement et paramétrage des échantillons selon demande client dans un LIMS
4. Archivage des feuilles de route client pour traçabilité
5. Préparation et envoi de matériel pour échantillonnage en vue d’analyses
6. Création de projets clients en amont pour certains clients
7. Gestion des envois en sous-traitance
Gestion administrative :
8. Envoi des rapports d’analyse aux clients
9. Enregistrement pour traitement des factures fournisseurs
10. Création et envoi des factures clients
Qualifications
Profil requis
11. Formation employé de commerce ou équivalent
12. Expérience dans des fonctions administratives, idéalement en laboratoire ou dans un domaine technique
13. Maîtrise de MS Office, et compétences avérées avec CRM, ERP, LIMS
14. Rigoureux, organisé et autonome
15. Esprit d’équipe, bonne communication, autonome
16. Anglais niveau B2 minimum
Informations supplémentaires
La langue de travail est le français, niveau C1 impérativement requis
Entrée en fonction : Dès que possible
Taux d’activité : 80% - Contrat à durée déterminée jusqu'au 31.12.2026