Werde unser Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Caro & Selig Hotel, Tegernsee | Vollzeit | Start: ab sofort oder nach Vereinbarung
Sichere den perfekten Aufenthalt für unsere Gäste – vom ersten Kontakt bis zur Buchung!
Als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) bist du für die Annahme und Bearbeitung von Zimmerbuchungen verantwortlich. Du kommunizierst mit unseren Gästen und sorgst dafür, dass jede Buchung individuell und professionell abgewickelt wird. Du spielst eine wichtige Rolle dabei, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und dafür zu sorgen, dass ihre Wünsche und Bedürfnisse von Anfang an erfüllt werden.
Das erwartet dich:
Ein modernes 4-Sterne-Superior-Hotel mit 123 Zimmern & Suiten
Ein stylischer Spa- & Wellnessbereich inklusive Gym
Eine atemberaubende Rooftop-Bar mit Blick auf den Tegernsee
Kulinarische Highlights im Restaurant "Freyheit"
Teil der renommierten Marriott Autograph Collection
YOUR #TASKS – Make it Happen!
* Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, E-Mail und über Online-Plattformen
* Verwaltung und Pflege des Reservierungssystems
* Kommunikation mit Gästen, um Informationen zu Zimmern, Preisen und Verfügbarkeiten bereitzustellen
* Beratung und Unterstützung bei individuellen Buchungsanfragen und Sonderwünschen
* Bearbeitung von Stornierungen, Änderungen und Upgrades
* Zusammenarbeit mit dem Front Office und anderen Abteilungen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
* Unterstützung bei der Überwachung von Buchungskontingenten und Preisstrategien
* Vorbereitung von Reportings und die Einhaltung von Qualitäts- und Unternehmensstandards
* Aktive Verkaufsförderung und Upselling von Zimmern und Zusatzleistungen
YOUR #PORTRAIT – Be You!
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrungen in der Reservierung oder am Front Office
* Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
* Ausgeprägte Serviceorientierung und organisatorisches Talent
* Sicherer Umgang mit gängigen Buchungssystemen und MS Office
* Hohe Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen klaren Kopf zu bewahren
YOUR #PACKAGE – Feel Good Factors!
Flexibilität – wähle zwischen 4- oder 5-Tage-Woche (Voll-/Teilzeit)
Sicherheit – unbefristeter Vertrag & faire Bezahlung mit Zuschlägen
Karrierechancen – weltweite Weiterbildungsmöglichkeiten mit Marriott
Reisevorteile – Vergünstigungen in über 8000 Marriott Hotels
Teamspirit – regelmäßige Events & coole Mitarbeiterpartys
Exklusive Rabatte – in unserem Restaurant, der Rooftop-Bar & im Spa
YOUR #CONTACT – Let´s meet!
Du möchtest Teil unseres Reservierungsteams werden und unseren Gästen zu einem unvergesslichen Aufenthalt verhelfen?
Dann werde ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und gestalte die Buchungserfahrung unserer Gäste von Anfang an!
Jetzt bewerben und Teil unseres erfolgreichen Teams werden!
Deine Ansprechpartnerin ist Nadine Bauer
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