PpSeit über 60 Jahren steht die Ofac Gruppe für bedeutende Entwicklung und laufende Innovationen für die Schweizer Apotheker, welche unseren Dienstleistungen vertrauen. Die Pharmatic AG, eine Gesellschaft der Ofac‑Gruppe, mit Sitz in Neuenegg (BE), entwirft, entwickelt und vertreibt in der Schweiz eine vielfältige Auswahl an zuverlässigen ICT-Produkten und Dienstleistungen für Schweizer Apotheken und Drogerien. /p pFür den Dienst Customer Experience für die Deutschschweiz suchen wir eine/n /p pAls Pharma-Assistent/in Projekt- und Kundenbetreuung pflegen und betreuen Sie die Beziehungen zu Gross- und Schlüsselkunden. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, koordinieren deren Zusammenarbeit und stellen die Qualität der Dienstleistungen sicher. Sie stehen regelmässig mit Ihren Kunden in Kontakt, analysieren deren Bedürfnisse und koordinieren Anfragen, um Reklamationen und Probleme rund um die Produkte der Gruppe effizient zu lösen. Zudem behalten Sie den Überblick über alle Projekte und Entwicklungen, an denen Ihre Kunden beteiligt sind (POS, Abilis, Fakturierung). Sie leiten sowohl externe als auch interne Projekte und koordinieren Mitarbeitende sowie Prozesse, um eine erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen. /p h3Ihre Mission: /h3 ul liOrganisation und Durchführung von Sitzungen sowie regelmässigen Besuchen bei Grosskunden /li liWahrnehmung der Rolle als zentrale Schnittstelle zwischen Grosskunden und dem Unternehmen /li liAnalyse von Kundenanfragen und Koordination der internen Teams zur effizienten Bearbeitung /li liKoordination und Begleitung spezifischer Kundenprojekte /li liPlanung und Strukturierung von Projekten inklusive Terminüberwachung /li liKoordination interner und externer Projektmitglieder sowie Organisation von Sitzungen und Protokollführung /li liErstellung von Projektdokumentationen und ?berichten /li liErstellung von Projektdokumentationen und ?berichten /li liSicherstellung der Projektqualität durch frühzeitiges Erkennen von Hindernissen und Mitwirken an Lösungen /li liIdentifikation von Optimierungspotenzialen in Projekten und Prozessen /li /ul h3Ihr Profil: /h3 ul liAbgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistent/in /li liMindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Offizin /li liAusgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie sehr gute organisatorische Fähigkeiten /li liSicherer Umgang mit Microsoft 365 (insbesondere Excel, PowerPoint, Teams). Gängige Collaboration-Tools wie Confluence, Jira oder Wedo sind von Vorteil. /li liKenntnisse von Apotheken-Softwares (Tactil, Pharmanet, Streamboard, Abilis, Streamfact) /li liZwingend: Gute analytische Fähigkeiten /li liErfahrung in der Erstellung von Berichten von Vorteil /li liAusgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fliessend); Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus /li /ul pBeschäftigungsgrad:80-100%br/Arbeitsort:Neuenegg (BE)br/Eintrittsdatum:sofort oder nach Vereinbarung /p pSind Sie motiviert, eine neue Herausforderung anzunehmen? Sie würden gerne Teil eines dynamischen und eingespielten Teams werden? Möchten Sie von vorteilhaften sozialen Bedingungen profitieren und die Möglichkeit haben an Zukunftsprojekten mit zu arbeiten? Dann zögern Sie nicht, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Arbeitszeugnisse) an die E-Mail-Adresse: E-Mail schreiben zu senden. /p pEine Antwort erhalten nur Bewerber, die dem gesuchten Profil entsprechen und über vollständige Bewerbungsunterlagen verfügen. /p pWir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen und Ihnen die Stelle näher vorzustellen. /p pFür diese Vakanz berücksichtigen wir keine Bewerbungen von Personalvermittlern. /p /p #J-18808-Ljbffr