Nous recrutons, pour une longue mission, un ou une Consultant/Consultante IT pour renforcer le département IT de notre client, spécialisé dans le domaine bancaire, situé à Genève, Si vous êtes prêt ou prête à relever un nouveau défi, cette offre est pour vous.
Responsabilités:
Dans ce rôle, vous assurez le support technique et analysez les incidents afin d'optimiser les procédures. Vous collaborez avec les équipes métier afin d'améliorez les processus et de comprendre les besoins fonctionnels et techniques. Vous proposez des solutions adaptées aux besoins des équipes.
Profil:
* Bachelor en IT
* Expérience avec les outils ITSM (ServiceNow, Jira, Azure, Devops)
* Excellentes connaissances des processus ITIL (Incident Management, Service Request, Escalation)
* Bonnes connaissances de MS Office 365
* Bonnes connaissances des métiers bancaire, un plus
* Bonne capacité d'analyse technique (niveau 1)
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