Inserat online seit: 18 Juni
Aufgaben der Stelle
In dieser Funktion verantworten Sie die strategische und operative Weiterentwicklung des Marketings für unsere Weiterbildungsangebote und gestalten ein wirksames Dialogmarketing entlang der gesamten Customer Journey.
- Zentrale Steuerung und Bündelung der Marketingaktivitäten sowie Abstimmung mit dezentralen Fachbereichen
- Konzeption und Weiterentwicklung von Dialogmarketing-Strukturen, Prozessen und Grundlagen im Weiterbildungsumfeld
- Planung, Umsetzung und Steuerung von Marketingmassnahmen in enger Zusammenarbeit mit Instituten und Schnittstellen
- Konzeption und Verantwortung von Kampagnen, Lead Management, Segmentierung und Customer Journeys im CRM-Kontext
- Weiterentwicklung und Standardisierung von Marketingprozessen sowie Definition von Daten- und Übergabestandards
- Datenbasierte Analyse, Optimierung und Wirkungsmessung von Massnahmen inklusive KPI-Tracking und Reporting
Sie sind eine konzeptionsstarke, analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit fundierter Erfahrung im datenbasierten Marketing und im Umgang mit komplexen Organisationsstrukturen. Zudem bringen Sie Folgendes mit:
- Berufsausbildung inkl. Zusatzausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaft oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Marketing, idealerweise im CRM- oder dialogorientierten Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen, Marketing Automation sowie datenbasiertem Kampagnenmanagement
- Sehr gutes Verständnis von Marketingprozessen in komplexen Organisationen
- Erfahrung in der Konzeption von Marketingstrategien, Customer Journeys, Segmentierung und Lead Management
- Erfahrung in Projekt- oder Changemanagement sowie im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Ausgeprägte Kommunikations-, Analyse- und Strukturierungsfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise
- mrs
- Barbara
- Waser
- barbara.waser@fhnw.ch
