Beschreibung
Als Mediamatiker:in EFZ mit Herzblut wirst du Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam digitale Lösungen entwickelt und echte Lernumgebungen schafft.
Du unterstützt unsere Kunden bei der Entwicklung von Webprojekten, betreust unsere Lernenden und bringst dich vielseitig in unser Arbeitsleben ein.
Deine Rolle bei uns:
* Du übernimmst Verantwortung in folgenden Bereichen:
* Berufsbildung:
* Hauptverantwortung für die Berufsbildung bei internezzo
* Betreuung und Entwicklung unserer drei Lernenden (2 Mediamatiker und 1 Informatiker Applikationsentwicklung)
* Planung der Lehrinhalte mit den Fachbereichen
* Ansprechperson für Eltern, Schulen, Behörden und Praxisbildner:innen
* Organisation und Durchführung von Semestergesprächen & Bildungsberichten
* Administrative Begleitung und rechtliche Fragen im Ausbildungsalltag
* Kundensupport:
* Erste Anlaufstelle für Kunden bei Fragen rund um ihre Webprojekte
* Unterstützung im Bereich Web, Hosting, Domains und digitale Produkte
* 1st Level-Support intern - Anliegen unserer Mitarbeiter:innen aufnehmen und mit unseren IT-Spezialisten koordinieren
* Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse
* Digitale Projekte & Inhalte:
* Unterstützung bei Webseitenpflege, Content-Erstellung & Social Media
* Zuarbeit bei Projektleitung und Umsetzung von Weblösungen
* Schnittstelle zwischen IT, Projektleitung und Administration
* Pflege unserer Wissensdatenbank und Dokumentation im Jira-System
Ihre Aufgaben:
* Du bist flexibel einsetzbar und springst dort ein, wo gerade Unterstützung gebraucht wird
* Du trägst aktiv zur positiven Teamkultur bei und hilfst mit, internezzo weiterzuentwickeln
* Du übernimmst Verantwortung für die Berufsbildung und die Betreuung unserer Lernenden
* Du planst und durchführst Semestergespräche und Bildungsberichte
* Du bist erste Anlaufstelle für Kunden bei Fragen rund um ihre Webprojekte
Voraussetzungen:
* EFZ als Mediamatiker:in und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
* Berufsbildnerkurs (oder Bereitschaft diesen zu absolvieren)
* Freude am Umgang mit jungen Menschen und pädagogisches Geschick
* Erfahrung im digitalen Umfeld und technisches Verständnis
* Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse, kommunikativ und serviceorientiert
* Sicher im Umgang mit Jira, Confluence & Microsoft Office
Was wir bieten:
* Ein agiles, selbstorganisiertes und werteorientiertes Arbeitsumfeld
* Flexibilität bei Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice oder Digital Nomad
* Jahresarbeitszeit mit flexiblem Urlaub
* Weitere Benefits und Vorteile