Ihre Aufgaben: Sicherstellung des Tagesgeschäfts im Bereich Support & TechnikÜberwachung, Kontrolle und Abschluss von Reparatur- und Serviceaufträgen Analyse und Behebung von Störungen und Systemproblemen (2nd- und 3rd-Level) in Zusammenarbeit mit Herstellern Installation, Umbau und Konfiguration von ICT-Systemen sowie Peripheriegeräten Organisation und Durchführung von Reparaturen im POS-Umfeld (Scanner, MDE-Geräte, Monitore, Kassensysteme)Erstellung von Konfigurationsprofilen für Scanner und mobile Datenerfassungsgeräte Dokumentation technischer Sonderfälle bei Kunden, wie auch intern Erstellung von Kostenkalkulationen für Serviceaufträge und SLA’s Durchführung von Schulungen zu neuen oder geänderten Produkten (intern und bei Kunden)Technische Unterstützung des Vertriebs bei Kundenanfragen, Projekten und Leihlieferungen Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen Ihr Profil: Ausbildung als Informatiker/in, Elektroniker/in oder vergleichbare Qualifikationen Weiterbildung als SIZ Anwender/in / Supporter/in oder ICT-System- und Netzwerktechniker/in Vertiefte Kenntnisse in Windows- und Android-Systemen (Linux von Vorteil)Mehrjährige Erfahrung im technischen Service sowie im direkten Kundenkontakt Kenntnisse des ERP-Systems Microsoft Dynamics Navision von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil Organisationsstäre, Durchsetzungsvermögen und hohe Eigenverantwortung Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise Unser Angebot: Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum Moderne Infrastruktur und zeitgemässe Anstellungsbedingungen Zentral gelegener Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung sowie Parkmöglichkeiten Kollegiales Arbeitsumfeld und ein motiviertes, unterstützendes Team Haben wir Ihr Interesse geweckt und möchten Sie mehr über diese spannende Vakanz erfahren? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
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