Expert:in Kundenberatung Energiegemeinschaften (alle)
Du willst mit deinem Fachwissen einen verlässlichen Beitrag zur Energiewende leisten? In dieser Rolle bist du erste Ansprechperson für Gemeinden und weitere Anspruchsgruppen. Du sorgst dafür, dass komplexe Themen rund um Energiegemeinschaften klar, korrekt und nachvollziehbar kommuniziert werden und stärkst so das Vertrauen in unsere Lösungen.
Deine Aufgaben
* Du beantwortest Anfragen von Gemeinden und Kund:innen zu Energiegemeinschaften und dem Mantelerlass fachlich fundiert und zuverlässig
* Komplexe Anfragen analysierst du präzise und unterstützt interne Teams und technische Abteilungen mit deinem Fachwissen, um eine einheitliche und klare Kommunikation sicherzustellen
* Du entwickelst und pflegst verständliche Schulungs- und Informationsmaterialien und planst sowie führst sorgfältig strukturierte Informationsveranstaltungen und Webinare durch, damit komplexe Inhalte zuverlässig und nachvollziehbar vermittelt werden
* Du wirkst bei der Erstellung von Netzanschluss- und Netznutzungsverträgen mit und sorgst dafür, dass alle gesetzlichen und unternehmensinternen Vorgaben eingehalten werden
Das bringst du mit
* Du hast ein abgeschlossenes Studium (Uni/FH) im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich und verfügst über Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im regulierten Umfeld oder im Energiesektor
* Du verfügst über fundiertes Wissen zum Elektrizitätsmarkt und verstehst regulatorische und rechtliche Rahmenbedingungen, welche du nachvollziehbar und adressatengerecht erklären kannst
* Du arbeitest strukturiert, gehst sorgfältig mit komplexen Fragestellungen um und behältst auch bei parallelen Projekten den Überblick
* Mit deiner hohen Kundenaffinität und klaren, empathischen Kommunikation schaffst du es, auch in herausfordernden Situationen Vertrauen aufzubauen, Erwartungen zu steuern und nachhaltige Beziehungen zu gestalten
* Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, Französischkenntnisse verschaffen dir einen Vorteil
Bewerben
Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
Darauf kannst du dich freuen
Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:
* faire und marktorientierte Vergütung
* flexible Arbeitsmodelle
* massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* umfassendes Gesundheitsmanagement
* eine fortschrittliche Infrastruktur
Im Überblick
* Firma BKW Energie AG
* Arbeitsort Bahnhofstrasse 20, 3072 Ostermundigen
* Pensum 80-100%
* Remote work Möglich
* Berufsfeld Netz
* Anstellungsart Unbefristeter Vertrag
* Referenznummer S-26022
Fragen zur Bewerbung
Rahel Dosch
Recruiting Partnerin
Wir verwenden in unseren Stellenausschreibungen den Zusatz (alle), weil wir in der BKW Gruppe eine Willkommenskultur leben, die alle Menschen einschliesst. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Faktoren wie Alter, Geschlecht, sozialer oder ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Sprache, sexueller Orientierung und Identität oder Religion.