Arbeiten,woFreundschaftenentstehenBei Livique kauft die Schweiz ein Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und sei Teil des Schweizer Einkaufserlebnisses. Livique ist das Schweizer Einrichtungshaus für den individuellen Lebensstil und überzeugt mit einer persönlichen und kompetenten Beratung.Pensum80-100%Stellenantrittnach VereinbarungAufgabenBearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Kundendienstanfragen im 2nd Level und Sicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitUnterstützung bei administrativen Aufgaben im 2nd Level KundendienstUnterstützung bei der Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im Business SupportKontrolle und Pflege von Daten in Excel-Listen sowie Überprüfung der Richtigkeit von AuftragsdatenPflege und Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen im SystemZusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe und zur Lösung von KundenanliegenAnforderungenAbgeschlossene kaufmännische AusbildungSehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind von VorteilErfahrung in der Möbel- und Einrichtungsbranche von VorteilSehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP R/3 von Vorteil)Freude am Umgang mit der Kundschaft und hohe DienstleistungsbereitschaftExakte und sehr kundenorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Problemlösungsfähigkeit und KommunikationsflairFlexibilität sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Ruhe zu bewahrenAusgeprägte TeamfähigkeitWas wir bietenVergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Vergünstigung bei Mobility CarSharing, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Vergünstigung bei GA-AbonnementAnstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub, Treueprämien, Sparplan bei der Pensionskasse, Home-Office, Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. AltersjahrArbeitszeit: 5 Wochen FerienWeiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Talentmanagement mit vielfältigen EntwicklungsmöglichkeitenNachhaltigkeit:Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs JahresabonnementDeine Ansprechpersonder Coop GenossenschaftYves SanaricaHR Marketing