Dein Job Als erste Ansprechperson für den IT-Support- und IT-Anfragen bist du die Anlaufstelle für die Benutzer:innen Einen Grossteil der Supportanfragen bearbeitest und löst du selbstständig Anspruchsvollere Fälle gehst du proaktiv an und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter Du überwachst IT-Systeme und - Netzwerke mit Monitoring-Tools und sicherst so den stabilen Betrieb Endgeräte, Server und Infrastruktur stellst du bereit und wartest sie regelmässig Ausserdem Leitest du interne Schulungen Führst du kleinere IT-Projekte eigenverantwortlich durch Unterstützt du internen Kund:innen bei der Einführung neuer Systeme Betreust du mitarbeiternahe IT-Services über deren gesamten Lifecycle Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ oder höher) oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration Erste praktische Erfahrung in Active Directory, GPO (MS Entra), der Administration von Microsoft Windows Client & Server in einem hybriden Umfeld (on premis & Cloud) kannst du vorweisen Erfahrung im Bereich Mobile Device Management ( MDM ) mit Intune runden dein Profil ab Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute mündliche Französischkenntnisse (B1) setzten wir voraus Deine Persönlichkeit Dienstleistungs- und serviceorientiert Unterstützung bei IT-Anliegen macht dir Freude Auch bei technischen Themen kommunizierst du klar und verständlich Du bist ein:e Teamplayer:in! Deine neue Arbeitgeberin Die Verkehrsbstriebe Biel beschäftigen über 240 Mitarbeitende in und um Biel Täglich werden über 50'000 Fahrgäste sicher, schnell und umweltfreundlich an ihr Ziel befördert Gut mit dem ÖV erreichbar - ist ja klar Im Sommer Lust auf eine Abkühlung? In 10 Minuten bist du mit dem Velo am See! Dein Gewinn Moderne Anstellungsbedingungen (Homeoffice, Teilzeit möglich etc.) Du erhältst viel Gestaltungsspielraum für deine Ideen Andere sprechen über Nachhaltigkeit, du erschaffst sie Hohe Beteiligung am SBB Generalabonnement und andere Goodies jid345be4fa jit0939a jiy25a