Product Lead Sales Excellence & CRM
Gestalte die digitale Zukunft von Vertrieb, Customer Service und Kundendaten bei aktiv mit. In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Verantwortung für einen strategisch zentralen Produktbereich, der direkten Einfluss auf Wachstum, Vertriebsqualität und die Wirksamkeit unserer kundenorientierten Prozesse hat.
Du verbindest Business, Tech, UX und Daten zu wirksamen Lösungen und richtest die Produktarbeit konsequent auf Outcomes aus. Dabei bewegst du dich in einem komplexen Umfeld mit hoher Sichtbarkeit, zentraler Systemrelevanz und echtem Gestaltungsspielraum.
Wenn du nicht nur verwalten, sondern aktiv gestalten willst, bist du hier genau richtig.
Product Lead Sales Excellence & CRM
Das erwartet dich
Verantwortung für die Produktstrategie, Vision und Roadmap im Bereich Sales Excellence & CRM
End-to-End-Verantwortung für den Produktlebenszyklus von Discovery bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Ein strategisch relevanter Produktbereich mit direktem Einfluss auf Vertrieb, Customer Service und Business Performance
Die Möglichkeit, die grössten Hebel für Business Impact in den Bereichen CRM, Vertriebssteuerung und Kundendaten aktiv zu identifizieren und zu priorisieren
Ein komplexes Umfeld mit vielfältigen Anforderungen, Abhängigkeiten und Stakeholdern aus Vertrieb, Customer Service, Finance und IT
Enge Zusammenarbeit mit internen crossfunktionalen Teams sowie fachliche Steuerung externer Agenturen und Entwicklungspartner
Verantwortung für die Weiterentwicklung einer stabilen, skalierbaren und zukunftsfähigen CRM- und Sales-Excellence-Plattform
Gestaltung und Optimierung wirksamer End-to-End-Prozesse entlang zentraler Vertriebs- und Serviceabläufe
Verantwortung für konsistente, verlässliche und systemübergreifend nutzbare Kundendaten inklusive Customer 360 und MDM
Steuerung über relevante Kennzahlen wie Pipeline Velocity, Win Rate, Forecast Accuracy, Quote-to-Cash Time und Data Quality
Gestaltungsspielraum, um Transparenz über Ziele, Fortschritt, Risiken und Outcomes zu schaffen
Das bringst du mit
Mehrjährige Erfahrung im Product Management digitaler Produkte oder Plattformen, davon mehrere Jahre in einer Rolle mit strategischer Produktverantwortung
Fundierte Erfahrung in CRM, Sales Excellence, Customer Service, Customer Data Management oder vergleichbaren Business-Domänen
Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung komplexer Produktlandschaften mit Fokus auf Stabilität, Integration, Skalierbarkeit und Datenqualität
Erfahrung in der fachlichen Führung und Steuerung externer Partner sowie in der Zusammenarbeit mit crossfunktionalen Teams
Sehr gutes Verständnis vertriebsnaher Prozesse wie Lead Management, Opportunity Management, Forecasting oder Serviceprozesse
Starkes Verständnis für Datenmodelle, Datenqualität und den Aufbau konsistenter Customer-Data-Strukturen
Sehr gutes Verständnis agiler Produktentwicklung sowie die Fähigkeit, Scrum und weitere Produktmethoden pragmatisch und wirksam in komplexen Organisationen einzusetzen
Starkes Stakeholder Management sowie ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
Fähigkeit, komplexe Anforderungen in klare und umsetzbare Produktentscheidungen zu übersetzen
Analytisches, konzeptionelles und unternehmerisches Denken
Erfahrung mit modernen AI- und LLM-Tools und deren wirksamem Einsatz im Produktkontext
Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?
Sercan Ugur steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.
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Über uns
«Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen» beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.
Unser Anstellungsprozess
Du erstellst in unserem Karriereportal dein Profil und bewirbst dich direkt online auf die ausgeschriebene Stelle.
Du bekommst umgehend eine Eingangsbestätigung und innerhalb von spätestens 10 Arbeitstagen erhältst du die Rückmeldung, wie weiter.
Während du uns deine Geduld entgegenbringst, nehmen wir uns persönlich Zeit, deine Bewerbung zu prüfen und definieren die nächsten Schritte.
Deine Unterlagen überzeugen, dann lernen wir uns mit Live-Videocall oder im persönlichen Gespräch kennen.
Der «Match» bestätigt sich gegenseitig. Dann gehen wir in die zweite Gesprächsrunde bei dem du deinen zukünftigen Arbeitsplatz und das Team kennenlernst.
YES – wir haben uns füreinander entschieden! Der Arbeitsvertrag wird dir digital zugestellt und nach Vertragsabschluss erhältst du den Zugang zu unseren internen Kommunikationskanälen und zeitgleich bereiten wir deinen Onboarding-Prozess vor.
Benefits
Vergünstigungen: Attraktive Vergünstigungen im Brack-Onlineshop sowie Mittagessenvergünstigungen und Personalrestaurants in Mägenwil und Willisau.
Erholung: Mindestens 5 Wochen Ferien, zusätzlich besteht die Möglichkeit für Ferienkauf und unbezahlten Urlaub.
Entwicklung: Interne Ausbildungen in der eigenen Academy sowie finanzielle Beteiligung an externen Weiterbildungen.
Familie: 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub mit Verlängerungsmöglichkeit und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub.
Versicherungen: Überobligatorisch – 100% Lohnfortzahlung sowie vollständige Finanzierung der Krankentaggeldversicherung durch den Arbeitgeber.
Mobilität: Gratisparkplätze, finanzielle Beteiligung an den ÖV und Poolfahrzeuge für Geschäftstermine. jid9b4ab81a jit0519a jiy26a