PpTarkett gehörtzu den weltweit größten Herstellern von innovativen und nachhaltigen Bodenbelägen. Rund 12.000 Mitarbeiter an 34 Produktionsstätten in Schweden, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Italien, Polen, Serbien, Brasilien, Kanada, China und den USA, sowie die Präsenz in über 100 Ländern zeigen die weltweite Ausrichtung des Konzerns. Die Produkte werden im Handels- und Objektsegment in 48 Verkaufsgesellschaften und Niederlassungen vermarktet. Die Konzernzentrale befinden sich in La Défense (Frankreich). /p pDu hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und möchtest unseren Customer Service aktiv mitgestalten? Dann werde Teil unseres Customer Service Teams und unterstütze uns dabei, exzellente Serviceerlebnisse und reibungslose Prozesse sicherzustellen. /p h3Deine Aufgaben: /h3 ul libAuftragsmanagement: /b Abwicklung, Überwachung und Abschluss von Kundenaufträgen in SAP und CRM-Systemen; Klärung offener Punkte und Abstimmung mit internen Schnittstellen /li libKundenbetreuung: /b Telefonische Beratung sowie Auskunft zu Beständen und Produkten; Lösungsvorschläge bei Nicht-/ Teilerfüllung des Kundenwunsches /li libLiefermanagement: /b Prüfung der Warenverfügbarkeit, Überwachung von Lieferterminen, Abstimmung zu Mengen und Abrufen inkl. Pflege von Lieferbedingungen /li libReklamationsmanagement: /b Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationsfällen /li libKommunikation Koordination: /b Enge Abstimmung mit dem Außendienst sowie Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (z.B. Logistik, Technik) /li /ul h3Dein Profil: /h3 ul liAbgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (EFZ oder EBA) /li liBerufserfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung /li liSicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen, SAP und CRM-Systemen /li liSehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, gute Englischkenntnisse (mind. B2), Französischkenntnisse von Vorteil /li liStrukturierte, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise /li /ul h3Das bieten wir dir: /h3 ul liModernes Arbeitsumfeld in einem stylischen Büro /li liKostenlos: Kaffee, Tee und Getränke im Büro /li liEigener kostenloser Parkplatz (mit Ladestation für Elektrofahrzeuge) /li liBeteiligung an Tickets für öffentliche Verkehrsmittel /li liLeistungsbonifizierung /li /ul pNeugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt! /p pSende uns deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. /p /p #J-18808-Ljbffr