Smile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grösstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafür ein, unseren User:innen sowie Kunden und Kundinnen das beste online Versicherungserlebnis zu bieten. Wir glauben an die digitale Zukunft und getrauen uns immer wieder Neues auszuprobieren.
Faire Prämien und der beste Service liegen uns genauso am Herzen wie unsere Community. So hat sich Smile längst zum selbstbewussten und lauten Lifestyle-Brand etabliert.
Ergänze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit!
Deine Verantwortung
* Du übernimmst die personelle und fachliche Leitung des Sales & Brokerservice Teams mit rund 10 Mitarbeitenden
* Du stellst gemeinsam mit deinem Team eine erstklassige Beratung für Interessenten sowie den 1st-Level-Support für unsere Broker und Partner sicher
* Du prägst die strategische Weiterentwicklung des Bereichs und treibst die digitale Transformation hin zu einem integrierten, kanalübergreifenden Kundenerlebnis aktiv voran
* Du entwickelst, optimierst und steuerst Geschäftsprozesse mit dem Ziel, Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern, und bringst dabei dein operatives Know-how gezielt ein
* Du stellst die kontinuierliche Einhaltung höchster Qualitätsstandards im Tagesgeschäft sicher und steuerst dein Team nach klaren KPIs
* Du erkennst Potenziale, entwickelst Fähigkeiten und inspirierst dein Team durch motivierende Führung
* Du hast als People Leader das grosse Ganze im Blick, führst regelmässige Performance-Gespräche, förderst eine positive Kultur und begleitest dein Team durch Veränderungsprozesse
* Du lebst als Führungskraft unsere Werte #DreamBig #SayItDoIt #ThinkCommunity
Deine Qualifikation
* Versicherungsfachliche oder betriebswirtschaftliche Aus- und/oder Weiterbildung auf Stufe eidg. HF oder FH
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, vorzugsweise im Fachbereich Nichtleben
* Zertifikat Versicherungsvermittler/in VBV setzen wir für diese Rolle voraus
* Engagierte und erfahrene Führungskraft mit einem inklusiven Ansatz, ausgezeichneter Problemlösungskompetenz und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
* Strategischer Mindset und Erfahrung mit Transformationsprojekten, Projektmanagement Erfahrung von Vorteil
* Ausgeprägtes Prozessverständnis, vernetztes Denken und die Fähigkeit, komplexe Abläufe pragmatisch zu verbessern.
* Stark ausgeprägte Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit im Team und mit einer Vielzahl von Stakeholdern
* Hands-on-Mentalität und Freude daran, Themen proaktiv voranzutreiben
* Motivierende und verlässliche Persönlichkeit, sowie hohes Mass an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Kontakt
Recruiting Partner
Arbeiten bei Smile
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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