Unser Kunde, ein Anbieter innerhalb eines international tätigen IT-Konzerns, sucht eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Bereich Customer Service am Standort Schweiz. In dieser vielseitigen Rolle unterstützt die neue Fachkraft den gesamten Bestell- und Reklamationsprozess, beantwortet Kundenanfragen und arbeitet sowohl vor Ort als auch im Home Office.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen und Reklamationen
- Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung neuer Anträge
- Kommunikation von Produktverfügbarkeit und Preisen über verschiedene Kanäle
- Kontrolle sowie Korrektur von Special-Bid-Pricing-Aufträgen
- Durchführung administrativer Aufgaben vor Ort und im Homeoffice
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung erforderlich
- Sehr gute Kenntnisse in Outlook, Word und Excel notwendig
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Deutsch Muttersprache und mündliche Französischkenntnisse sind erforderlich, Italienisch von Vorteil
- Belastbare Persönlichkeit mit Zahlenflair und Eigeninitiative
Wissenswertes
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt und hoher Eigenverantwortung im Arbeitsalltag
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikationskultur
- Internationale Ausrichtung des Unternehmens mit Tätigkeit in über 100 Ländern
- Individuell gestaltbare Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Flexible Arbeitsplatzmodelle inklusive Home Office und Workation-Angeboten