Unser Kunde, ein Anbieter innerhalb eines international tätigen IT-Konzerns, sucht eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für den Bereich Customer Service am Standort Schweiz. In dieser vielseitigen Rolle unterstützt die neue Fachkraft den gesamten Bestell- und Reklamationsprozess, beantwortet Kundenanfragen und arbeitet sowohl vor Ort als auch im Home Office.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen und Reklamationen - Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung neuer Anträge - Kommunikation von Produktverfügbarkeit und Preisen über verschiedene Kanäle - Kontrolle sowie Korrektur von Special-Bid-Pricing-Aufträgen - Durchführung administrativer Aufgaben vor Ort und im Homeoffice
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung erforderlich - Sehr gute Kenntnisse in Outlook, Word und Excel notwendig - Ausgeprägte Kundenorientierung sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Deutsch Muttersprache und mündliche Französischkenntnisse sind erforderlich, Italienisch von Vorteil - Belastbare Persönlichkeit mit Zahlenflair und Eigeninitiative
Wissenswertes