Rejoins Euromaster Suisse pour développer notre Relation Client Nous renforçons pour la saison hiver, notre Centre de Service Client au siège de Givisiez. Tu souris au téléphone, Tu mets tout en œuvre pour satisfaire un client, Tu aimes résoudre des problèmes Tu aimes aussi interagir et aider les clients internes Ce poste est pour toi ! Responsabilités Tu traiteras les demandes des clients via différents canaux (téléphone, e-mail, etc.) et prendras en compte leurs besoins Tu répondras aux appels de dépannage, traiteras les réclamations Tu établiras les devis et/ou planifieras les interventions des techniciens dans le logiciel selon l'importance, l'urgence, la disponibilité des ressources humaines et matérielles Tu contribueras à l'atteinte des objectifs de performance commerciale Qualifications Titulaire d'un CFC Employé de commerce, tu justifies d'une expérience réussie dans une fonction similaire idéalement dans la vente de services automobiles ou dans un call center. Tu es à l'aise dans l'utilisation des outils numériques. Pour réussir tes missions, tu es reconnu(e) pour ta capacité d'écoute, tes compétences organisationnelles, ton esprit d'équipe et ton sens du service. Ce poste est à pourvoir en CDD, 80%%, fin septembre et jusqu'à la fin du mois de décembre 2025 Lieu de travail : Givisiez, 10 minutes de Fribourg, 30 minutes de Berne, Avec un parcours d'intégration et de formation liés à ta prise de poste, tu bénéficieras des avantages Euromaster et avantages Groupe Michelin Bilingue français/suisse-allemand. Anglais, un plus :) Tu veux faire partie de notre équipe ? Envoie-nous ton CV jid375b9f8a jit0937a jiy25a