Übersicht Die Unia ist die grösste Gewerkschaft der Schweiz. Mit unseren rund 1\'200 Mitarbeitenden engagieren wir uns für faire Arbeitsbedingungen und eine soziale Schweiz. Dies dynamisch und erfolgreich.
Möchten Sie sich für eine gute Sache einsetzen? Lernen wir uns kennen. Verstärken Sie unser Team der individuellen Mitgliederbetreuung (IMB) am Standort Luzern ab sofort oder nach Vereinbarung als
Mitgliederbetreuer:in 80-100 %
Das bewegen Sie Als Mitgliederbetreuer:in haben Sie eine vielseitige Tätigkeit innerhalb des Kompetenzzentrums Telefonie. Sie sind zuständig für die Beratung von Mitgliedern in administrativen Fragestellungen und zu Arbeits- und Sozialversicherungsrechtlichen Fragen. Ausserdem beantworten Sie auch einfachere Rechtsfragen. Unsere Mitglieder betreuen Sie hauptsächlich am Telefon und Schalter. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder. Sie führen Werbegespräche und unterstützen unsere Mitglieder beim Ausfüllen von Amtsformularen.
Das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Niveau EFZ/EBA oder gleichwertig ist Voraussetzung
Ausbildung Fachmann/-frau Kundendialog von Vorteil
Erfahrung in ähnlicher Funktion
Erfahrung im Call Center von Vorteil
Erfahrung im Sozialversicherungsrecht von Vorteil
Belastbarkeit und Lernfähigkeit, Planungs- und Organisationstalent
Sie stellen sich selbst den Anspruch, Ihre Arbeit in hoher Qualität zu erbringen
Sehr hohe Dienstleistungsorientierung, sehr gut im Umgang mit Kunden auch in schwierigen Situationen
Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich
Gute Portugiesisch-, Spanisch- oder Italienischkenntnisse
Das bieten wir Bei der Unia kommen Sie in den Genuss von fortschrittlichen Arbeitsbedingungen und guten Sozialleistungen. Wir unterstützen die Teilzeitarbeit. Dazu gehört auch, dass Sie Beruf und Familie vereinbaren können. Zudem fördern wir Ihr Entwicklungspotenzial. Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes, kollegiales und lebhaftes Umfeld.
Sind Sie interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihr komplettes Bewerbungsdossier bis am 31. Oktober 2025.
Ihre Fragen zur Stelle beantwortet der Regioleiter Giuseppe Reo: giuseppe.reo@unia.ch
Um sich auf diese Stelle zu bewerben, verwenden Sie bitte die folgende URL:
https://ars2.equest.com/?response_id=d53ab8952fd9f048ecdb5508559c23d9
#J-18808-Ljbffr