Pose ta candidature ! Partage l'annonce :Gestionnaire au Service clientèle (f / m / x), 80-100%, Winterthur / hybrideNous recherchons ensemble des solutions innovantes protégeant contre les conséquences d'une maladie ou d'un accident, visant à faciliter la vie de nos clients. C'est cette volonté qui nous anime chaque jour. Tu joues un rôle central et représentes Sanitas au quotidien lors de tes contacts avec nos clients. Tu sais expliquer simplement des concepts complexes. Tu épaules nos assurés dans l'utilisation du portail clients et des applis Sanitas, leur offrant une expérience positive.Répondre aux demandes des clients concernant leur couverture d'assurance, remboursements, factures, par téléphone, e-mail et chat.Analyser les couvertures, conseiller, établir des offres et atteindre tes objectifs de vente.Gérer les modifications de contrat, les saisir dans notre système et confirmer par écrit.Répondre aux questions des partenaires externes et les soutenir dans l'établissement des offres.Posséder une formation commerciale ou une expérience dans l'assurance ou le service client.Accorder une grande importance à la satisfaction client et à la qualité du service, avec un sens développé de la communication, du conseil et de la vente.Travailler de manière précise, efficace, fiable, avec un esprit analytique, en équipe, et être à l'aise avec les outils informatiques.Être de langue maternelle française et avoir un niveau d'allemand professionnel (minimum C2), toute autre langue étrangère étant un atout.Tes avantages :Avec plus de 850 000 clients satisfaits, Sanitas est parmi les plus grands assureurs maladie en Suisse. Tu développes tes compétences dans un environnement moderne et flexible.Un modèle de temps de travail annualisé et flexible, avec au moins cinq semaines de vacances.Des bureaux modernes dans des centres urbains.Une politique généreuse de télétravail.Participation à l'assurance maladie.Des cotisations à la caisse de pensions supérieures au minimum légal.Un programme de formation et des opportunités de carrière variées : sanitas.com / conseilclientsChez Sanitas, nous utilisons le tutoiement. Nous souhaitons continuer cette culture dans le processus de candidature, espérant que tu es d'accord.Pour postuler, télécharge ton CV et tes certificats. Réponds à nos questions en ligne, sans lettre de motivation. La date d'entrée est à convenir.Nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement pour ce poste.Sanitas en tant qu'employeurLieu de travailDes questions ? Notre équipe RH est à ta disposition.Formulaire de contactVeux-tu en savoir plus sur Sanitas ?En savoir plusCe qui distingue SanitasNous sommes actifs sur Kununu avec des commentaires constructifs.Meilleurs EmployeursSanitas est reconnu dans le sondage.En savoir plusToutes les offres d'emploi et candidatures sur : sanitas.ch / jobsContact Co-Browsing | Reste informé ? | Newsletter | Mentions légales
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