Chargé.e de relation patient - 60-80% - suisse romande

Ph3Description du poste /h3 pbType de contrat : /b CDI /p pbTaux : /b 60-80% /p pbDate d’entrée : /b à convenir /p pbLieu : /b Suisse Romande /p pbEn tant que chargé.e de relation-patient tu auras différentes missions : /b /p ul liSatisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé /li liAmbassadeur.rice et garant.e de l'image du Groupe Ardentis /li liSuivre les patients tout au long de leur parcours de soins /li liS'assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations /li liContrôle de qualité de l'environnement de la réception /li liCréation et transfert des dossiers en intercliniques /li liTenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing /li liTenue et optimisation des agendas des praticiens /li liDiverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers) /li /ul h3Qualifications /h3 ul liFormation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent /li liExpérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte.sse d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristiqueBonne maîtrise du français (niveau C1-C2) /li liExcellentes connaissances en allemand (niveau B2-C1 minimum) /li liBonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365) /li liLeadership, capable d'accompagner et de coordonner /li liSens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul /li liGrande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication) /li liAttitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité /li liCapacité de travailler seul.e ou en équipe /li liCapacité d'assimilation de nouvelles connaissances /li liIntérêt certain pour la digitalisation /li /ul h3Informations supplémentaires /h3 ul liDès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à tes besoins. /li liTu évolueras dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où tu pourras exceller et innover. /li liEn intégrant Ardentis, tu pourras t'imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité. /li liDe très bonnes conditions de travail et salariales. /li li5 semaines de vacances par année. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr