In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden – am Telefon wie auch direkt am Empfang. Mit deinem freundlichen Auftreten sorgst du dafür, dass sie sich willkommen fühlen und ihre Anliegen kompetent aufgenommen werden.
Zu deinen weiteren Aufgaben gehören:
* Proaktive und persönliche Kundenberatung vor Ort, am Telefon und via Email
* Annahme und Koordination von Kundenaufträgen inkl. Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -ausgabe sowie Abwicklung von Werkstatt-, Carrosserie- und Lackschäden
* Schnittstelle zwischen Verkauf, Werkstatt, Versicherung und Kundschaft
* Auftragsbearbeitung und Fakturierung
* Qualitätssicherung und Nachbetreuung der Kunden
* Abrechnungen mit dem Importeur
* allgemeine Administrative Tätigkeiten im Bereich After Sales
* Verkauf von Dienstleistungen der Werkstatt
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
* Erfahrungen als Kundendienstberater oder in einer ähnlichen Funktion in der Automobilbranche
* Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Gastgeber-Mentalität
* Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Kommunikative und belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen Momenten den Überblick behält
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; jede weitere Sprache ist ein Plus
* Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP-System Visual Drive
* Führerausweis Kat. B
Das erwartet dich bei uns:
* Attraktive Anstellungsbedingungen mit mind. 5 Wochen Ferien und 13. Monatslohn
* Mitarbeiterkonditionen rund ums Fahrzeug sowie eigener kostenloser Parkplatz
* Geregelte Arbeitszeiten von Montag – Freitag inklStd. Mittagspause
* Eine vielseitige und spannende Tätigkeit mit Raum für Eigeninitiative und Selbstverantwortung
* Ein kollegiales und motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut
* Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
* Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
* Möglichkeit, Arbeiten am eigenen Fahrzeug selbst durchzuführen
Bist du bereit für ein aufgeschlossenes und engagiertes Team?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an Kenji Tanaka – und darauf, gemeinsam mit dir die Zukunft unseres Unternehmens zu gestalten.
Arbeitsort
Auto Tempel AG
Ihr Mobilitätspartner
Tempelstrasse 8
3608 Thun
Kontaktperson
Kenji Tanaka
Geschäftsführer
Website
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