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Aufgaben der Stelle
Für einen meiner Kunden in der Region Châtel-St-Denis suche ich eine/n
Kundenservice-Mitarbeiter/in 100%
- Kaufmännische Grundbildung (CFC) oder KV-Lehre mit Praxiserfahrung im Sanitärbereich
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsvermögen
- Sehr gute Deutsch- oder Schweizerdeutschkenntnisse (Niveau B2–C1 erforderlich)
- Sicherer Umgang mit den gängigen IT-Tools
- Selbständige, organisierte und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Ausgeprägter Teamgeist
- Fähigkeit, Stress zu bewältigen und in Leistungsantrieb umzuwandeln
- Umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen, vom Erstkontakt bis zur abschliessenden Nachverfolgung
- Erstellung von Angeboten, Kostenvoranschlägen und Offerten
- Bedarfsanalyse und Vorschlag passender Lösungen für spezifische Projekte und Anforderungen
- Projektkoordination in Zusammenarbeit mit Vertretern und Technikern
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung interner Prozesse
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