Wir sind eine international führende Schweizer Traditionsmarke für Badezimmerausstattung und hochwertige Armaturen. Unsere Produkte und Dienstleistungen stehen für Qualität, Innovation und Design im Badezimmer, in öffentlichen Einrichtungen und in der Küche. Wir verdanken unseren Erfolg dem Engagement und täglichen Einsatz unserer motivierten und weltweit tätigen Mitarbeitenden. Wollen auch Sie dazu beitragen?
Für unseren Standort in Laufen / Baselland suchen wir eine/n:
Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% (m/w/d)
In dieser vielseitigen Funktion unterstützen und ergänzen Sie das bestehende Team im Kundendienst.
Welches Aufgabengebiet erwartet Sie bei uns:
* Entgegennahme und Bearbeitung der Service- und Schadenmeldungen
* Mitarbeit im Callcenter / Servicehotline
* Bearbeitung der Servicefälle in CRM und SAP
* Ansprechperson für diverse Kundenanliegen
* Verrechnung von Serviceaufträgen und Material mittels CRM und SAP
* Materialbestellungen für Serviceaufträge und für das Kundendienstlager
* Allgemeine administrative Aufgaben
Was wir uns in fachlicher Hinsicht von Ihnen wünschen:
Sie haben idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst gesammelt, idealerweise in einem technischen Umfeld. Sie sprechen Deutsch und verfügen vorzugsweise über gute Französisch- / Italienischkenntnisse. Der Umgang mit dem PC (MS Office, SAP) ist Ihnen vertraut. Sie sind ein kommunikativer und kundenorientierter Teamplayer, welcher auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt.
Das bieten wir Ihnen:
* Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem eingespielten Team und einem spannenden Umfeld
* Flexible Arbeitszeit (inkl. begrenzter Möglichkeit von Home-Office), Weiterbildungs-möglichkeiten und weitere attraktive Benefits (Personalrestaurant, ÖV-Beteiligung, Gratisparkplätze, Reka-Anspruch etc.)
Ein Job für Sie?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
LAUFEN Schweiz AG
Human Resources
Wahlenstrasse 46
CH-4242 Laufen
#J-18808-Ljbffr