Product Owner ExpertZollikofen, Schweiz (und Homeoffice) |%Diesen Beitrag kannst du leistenDas ITSM-Plattformteam fachlich führen, die wichtigsten Arbeiten steuern und dafür sorgen, dass die Services stabil, verfügbar und zukunftssicher bleibenDen wirtschaftlichen Erfolg der ITSM-Services verantworten – von der Budgetplanung bis zur optimalen Nutzung von Ressourcen, Verträgen und InvestitionenMit aktivem Stakeholder-Management Trends frühzeitig erkennen und gemeinsam mit Produktmanagement und Architektur die strategische Zukunft des IT Service Managements entwickelnDabei einen stabilen, kundenorientierten Betrieb der Applikationen jederzeit sicherstellenDas macht dich einzigartigFundierte betriebswirtschaftliche und technische Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise mit Remedy-Erfahrung, sowie über mehrjährige Praxis in einer fachlichen Führungsrolle in einem komplexen technischen Umfeld und idealerweise eine höhere technische oder betriebswirtschaftliche WeiterbildungAusgeprägte Dienstleistungsorientierung und ein starkes analytisches Verständnis für das Zusammenspiel von Menschen, Prozessen und Systemen und Lösungen zielgerichtet und wirksam umsetztenKomplexe Sachverhalte verständlich und kundengerecht kommunizieren inklusive vorgewiesener Erfahrung in der Planung, Koordination, Priorisierung und Umsetzung von ArbeitspaketenHohe Innovationsbereitschaft und Anspruch, das IT Service Management des BIT aktiv weiterzuentwickelnAktive Kenntnisse einer zweiten Amtssprache und sehr gute Kenntnisse des EnglischenAuf den Punkt gebrachtAls Product Owner übernimmst du die Verantwortung für die Planung und Koordination einer hochanspruchsvollen ITSM-Instrumentierung (Remedy). Mit deinem agilen Mindset, deinem technischen Know-how und deiner wirtschaftlichen Weitsicht treibst du die Weiterentwicklung unserer Services entscheidend voran. Du entwickelst innovative Ideen für das gesamte IT-Service Management, bewertest Kundenanliegen mit Weitblick und sorgst dafür, dass der Betrieb stabil, effizient und zukunftsorientiert läuft. Hier kannst du wirklich etwas bewegen - strategisch, fachlich und menschlich. Bring deine Expertise ein. Gestalte Prozesse. Begeistere Kund/-innen.Das bieten wirArbeiten für die Schweiz Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.Gelebte Vielfalt Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.Gesund am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.Alle BenefitsWieviel (B)IT steckt in dir?Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.Zusätzliche InformationenBewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf «Jetzt bewerben».Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.Fragen zur StelleStefan StopperHead of Chapter Betriebsprozesse jid1e40313a jit0208a jiy26a