Ph2Gestionnaire des demandes Visas Courriers /h2pBe a force for good et évoluez grâce à des expériences qui vous feront progresser /ppEn tant que Gestionnaire des demandes Visas et Courriers, vous vous assurez de la gestion complète, conforme et efficace des demandes de visas pour nos voyageurs et des flux mailroom, ainsi que de la préparation au suivi auprès des autorités et fournisseurs/consulats. /ppDans ce rôle polyvalent, vous contribuez à la performance opérationnelle des services via le suivi administratif, la facturation, le reporting et l’amélioration continue des processus. /ph3Comment vous ferez la différence en tant que Gestionnaire des demandes Visas et Courriers /h3pGestion des Visas : /pulliGestion du service client et demandes visa de voyage des employés Nestlé /liliPréparation des dossiers physique, collecte et vérification des documents /liliCoordination avec les coursiers pour envoi et réception des dossiers, /liliCommunication des activités via réseau internes et des bonnes pratiques de processus de visas /liliGestion de la facturation et crédits de voyages via le système informatique interne (Concur) /li /ulpGestion des courriers : /pulliAssurer que les expéditions des envois internationaux et nationaux sont effectuées selon les règles des transporteurs et en respectant les contraintes douanières, notamment pour les envois en grande quantité /liliOrganiser et répartir les demandes de transports, effectuer et communiquer les devis si nécessaires /liliDesservir le guichet et traiter les demandes clients internes provenant des différents canaux /liliPrendre les décisions adéquates pour le traitement des cas hors standards /liliS'assurer de la qualité des prestations fournies en continue ainsi que participer à des projets d’amélioration continue /liliGarantir une activité opérationnelle de haute qualité /liliOpération en nombre Nationales ou internationales /li /ulh3Ce qui vous permettra de réussir /h3ulliExpérience correspondante dans un domaine pertinent (Visa, Voyage, Courrier, etc.) avec contact front office ; une expérience dans une multinationale est un avantage /liliExpérience dans le domaine douanier et des transports, y compris transport de matières dangereuses est un avantage /liliExcellentes compétences organisationnelles et de coordination /liliAttitude exemplaire en matière de santé et de sécurité au travail /liliFiable et consciencieux(se), vous pouvez gérer des documents confidentiels /liliCurieux(se) et ouvert(e) d’esprit, vous faites preuve d’initiatives et êtes en recherche continue d’amélioration /liliVous faites preuve de capacité d’adaptation aux besoins des équipes selon les pics d’activité (visas ou courriers) /liliVous contribuez activement à la dynamique d’équipe et appréciez collaborer étroitement avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs /liliConnaissances du français et de l’anglais indispensables /li /ul /p