Lohn CHF75''000 90''000
ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslosung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfugung.
Unser Partner ist ein unabhangiges europaisches Distributions, Dienstleistungs und Produktionsunternehmen in den Bereichen medizinische Labordiagnostik, Life Science und Softwarelosungen.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem personlichen ROCKEN Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung:
* Du bist der erste Ansprechpartner fur die Kundschaft und ubernimmst den 1st Level Support fur innovative Praxissoftware Losungen
* Du erfasst und priorisierst Storungsmeldungen sowie Serviceanfragen und leitest diese an den entsprechenden Support Level weiter
* Du erkennst Muster in Storungsmeldungen und setzt proaktive Schritte zur Behebung von wiederkehrenden Problemen
* Du koordinierst Eskalationen und sorgst fur eine professionelle Bearbeitung im Incident Management Prozess
* Du bietest telefonische Unterstutzung bei technischen und fachlichen Fragen zu Praxissoftware und Geraten
Qualifikationen:
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als MPA oder in einem verwandten Bereich und kennst die Ablaufe in einer Arztpraxis bestens
* Du unterstutzt Kunden durch Deine Erfahrung im Umgang mit Praxis Informationssystemen bei technischen und applikativen Fragen
* Du bringst erste IT Erfahrungen mit und bist sicher im Umgang mit Windows und Mac Betriebssystemen
* Du kommunizierst sicher und professionell in Deutsch und Italienisch, um Kunden einen exzellenten Service zu bieten
Benefits:
* Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
* Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
* Komfortables Buro mit moderner Infrastruktur
* Internationales Umfeld
* Homeoffice
ROCKEN Jobs:
Profil erstellen:
Arbeitsort Wettingen
Kontakt Ella Moerland, +41443852882