Disponent/-in

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Multinet Communication AG

Ihre Rolle

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Drehscheibenfunktion zwischen Technik, Administration, Kunden und Aussendienst. Sie sorgen mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf der Auftrags- und Einsatzplanung.

Ihre Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Telefonaten während der Bürozeiten inkl. strukturierter Triage und Weiterleitung an die zuständigen Stellen
• Dispatching sowie Koordination von Installationsaufträgen
• Terminierung, Planung und Überwachung von Installations- und Kundenaufträgen unter Berücksichtigung von Prioritäten und Ressourcen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inkl. Auskunftserteilung, Klärung von Anliegen und Nachverfolgung offener Punkte
• Erfassung, Pflege und Nachführung von Aufträgen in den entsprechenden Software- und ERP-Systemen
• Führung, Auswertung und Pflege von Excel-Tabellen
• Ansprechperson für Aussendienstmitarbeitende
• Einsatzplanung der Mitarbeitenden inkl. Koordination von Terminen und Kapazitäten
• Technische Sachbearbeitung im Bereich Bau inkl. Prüfung von Unterlagen, Bearbeitung technischer Anfragen und Unterstützung bei Projekten
• Technische Vorkenntnisse von Vorteil, idealerweise im Bereich Telekommunikation oder Bau
• Erfahrung im EPG kollektiven Unterhaltsgeschäft von Vorteil

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Technisches Verständnis und Interesse an baulich angetriebenen Themen
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Kundenorientierte, freundliche und professionelle Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil

Was wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition in einem dynamischen Umfeld
• Flexible Arbeitsmodelle und modernes Arbeitsumfeld
• Direkter Einfluss auf den Erfolg von FTTH-Ausbauprojekten
• Kurze Entscheidungswege und unternehmerischer Handlungsspielraum
• Zusammenarbeit mit motivierten Teams in der ganzen Schweiz
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der MultiNet-Gruppe

Stellenangaben

• Standort: Tägerhardstrasse 116, 5430 Wettingen
• Workload: 100%
• Employment start: Immediately
• Employment duration: Permanent
• Work experience: More than 1 year
• Education: Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

Sprachkenntnisse

• German – Orally: Very good knowledge, Written: Very good knowledge
• English – Orally: Good knowledge, Written: Good knowledge
• French – Orally: Basic knowledge, Written: Basic knowledge

Kontakt

By email: kayalini.thavarajamoorthy@multinetcom.ch