Gegründet im Jahr, ist die SA ein Referenzmedium in der Westschweiz. Wir veröffentlichen die Wochenzeitung mit Fokus auf Terroir, Landwirtschaft, und Freizeit sowie das Kindermagazin Junior. Wir bieten unseren Abonnenten zudem verschiedene Dienstleistungen an: Kleinanzeigen, Reisen und einen Online-Shop. Seit unabhängig, pflegt unser Unternehmen einen hohen redaktionellen Anspruch und eine Kundennähe, die unsere ausmachen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein erfahrenes Profil, das in der Lage ist, schnell eine transversale und anspruchsvolle Position zu übernehmen. Im Zentrum mehrerer Abteilungen – Abonnements, Werbung, Kleinanzeigen, E-Commerce – spielen Sie eine Schlüsselrolle für die Qualität unserer Kundenbetreuung und das reibungslose Funktionieren.Eintritt: ab sofort | Präsenzstelle in Préverenges | Unbefristeter Arbeitsvertrag (100%)Die StelleSie arbeiten gleichzeitig auf mehreren Ebenen: Abonnement-Service, Kleinanzeigen, Kundendienst unseres Online-Shops und allgemeine Aufgaben. Zwischen E-Mails, Anrufen und eingehenden Anfragen ist das Volumen bedeutend. Sie arbeiten vor Ort mit dem Team in unseren Büros in Préverenges. Es besteht keine Möglichkeit zur Telearbeit.VerantwortlichkeitenE-Mail-Postfächer & telefonische Erreichbarkeit- Tägliche Bearbeitung der E-Mail-Postfächer des Unternehmens (Werbung, Kleinanzeigen, Online-Shop, Abonnements)- Telefonische Erreichbarkeit – auf Französisch und DeutschKundenservice, Kundendienst E-Shop & Kleinanzeigen- Nachverfolgung von Bestellungen und Bearbeitung von Anfragen unseres Online-Shops- Erfassung, Kontrolle und Nachverfolgung von Kleinanzeigen- Bearbeitung von Post und CouponsAllgemeine Verwaltung- Kundenbetreuung (Abonnements, Kleinanzeigen, E-Shop)- Verwaltung von Post und Versand- Serienbriefe und KuvertierungAbonnement-Service- Bearbeitung laufender Anfragen (neue Abonnements, Adressänderungen, )ProfilWir suchen ein erfahrenes Profil. Diese Stelle ist nicht für Personen am Anfang ihrer Karriere geeignet oder für solche, die eine intensive Betreuung benötigen: Sie müssen schnell einsatzbereit sein und mit minimaler Aufsicht arbeiten können.Erforderliche Erfahrung- Bestätigte Erfahrung: mindestens 3 bis 5 Jahre in einer vergleichbaren vielseitigen Funktion- Exzellente Beherrschung des schriftlichen Französisch: einwandfreie Rechtschreibung und redaktionelle Qualität- Deutschkenntnisse mindestens Niveau B2, sowohl schriftlich als auch mündlich – Sie betreuen täglich Kunden auf Deutsch- Beherrschung gängiger Bürosoftware (Excel, Word, Outlook)- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, ohne an Sorgfalt oder Zuverlässigkeit zu verlieren- Stressresistenz, Umgang mit häufigen Unterbrechungen und Arbeitsspitzen- Sinn für Prioritäten, Autonomie und tadellose Organisation- Sehr guter telefonischer Kontakt: Sie mögen und beherrschen die Kundenbetreuung bei hohem Aufkommen- Erfahrung mit einem ERP / CRM (Microsoft Dynamics ist ein echtes Plus)- Kenntnisse in WordPress oder einem E-Commerce-Tool- Erfahrung im Kundenservice oder in einem PresseunternehmenWas wir bieten- Eine Stelle mit echter Verantwortung im Zentrum des Unternehmensbetriebs- Echte Autonomie in einem KMU menschlicher Größe, in dem jeder zählt- Unbefristeter Arbeitsvertrag – 42 Stunden/Woche – 5 Wochen UrlaubSenden Sie Ihr vollständiges Dossier – Lebenslauf, Anschreiben und Arbeitszeugnisse – per E-Mail.Betreff der Nachricht: « Assistenz – Name »Nur die Profile, die genau dem beschriebenen Profil entsprechen, werden berücksichtigt.SA – Chemin des Tuilières 3 – Préverenges (VD) jida13f340ade jit0418ade jpiy26ade