Beschreibung
* Pro-aktive und vertriebsorientierte Beratung und Unterstützung der Kunden in Bezug auf Produkte, Dienstleistungen, Ersatzteile und Bestellabläufe (Angebote, Aufträge, Versand, Fakturierung) inkl. technischer Abklärungen
* Verwaltung von Rahmen- und Serviceverträgen sowie Verkaufskonditionen
* Angebotslegung für Ersatzteile, Serviceeinsätze und Neu-Roboter
* Organisation und Koordination von Warenlieferungen und Rücksendungen (Import-Export)
* Aktive Nachverfolgung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Customer Service Consultant und den Account Managern, sowie der Status Verwaltung in den internen Systemen
* Unterstützung der Buchhaltung im Bereich Kreditoren und Debitoren inkl. aktivem Management des Mahnwesens
* Anlage und Verwaltung von Kundendaten im CRM System und SAP
* Effiziente Bearbeitung von Reklamationen und Nachforderungen
Erfahrungen
* Abgeschlossene technische Ausbildung und Interesse an kaufmännischen Themen oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in einem technischen Umfeld
* Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder technischer Innendienst
* Strukturierte, organisierte und eigenständige Arbeitsweise gepaart mit Kommunikationsstärke und freundlichem Auftreten im Umgang mit den Kunden
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse
* Sehr gute MS Office Kenntnisse
* SAP- und Sales Force Kenntnisse
Spezielles
* Ein inspirierendes Umfeld, in dem Innovation und Wachstum gedeihen
* Vielfalt, persönliche Entfaltung und gegenseitige Wertschätzung im Mittelpunkt
* Die Möglichkeit, an Lösungen mitzuwirken, die das Leben weltweit einfacher und sicherer machen
* Ein Team mit Leidenschaft für Robotik und Automatisierung
Firmenprofil
Unser Kunde ist ein Unternehmen, das mit Leidenschaft für Robotik und Automatisierung Lösungen schafft, die das Leben weltweit einfacher und sicherer machen. Vielfalt, persönliche Entfaltung und gegenseitige Wertschätzung stehen im Mittelpunkt - ein inspirierendes Umfeld, in dem Innovation und Wachstum gedeihen.
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