Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%)
Volketswil
XXXLutz
Die XXXLutz Unternehmensgruppe zählt mit über 370 Einrichtungshäusern in 13 europäischen Ländern und mehr als 25.700 Mitarbeitenden zu den größten Möbelhändlern der Welt. Mit einem Jahresumsatz von über 5 Milliarden Euro steht XXXLutz für Wachstum, Innovation und starke Perspektiven.
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung und Klärung eingehender Kundenbeanstandungen
* Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
* Prüfung, Erfassung sowie Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen
* Erstellung und Pflege von Statistiken
* Sicherstellung und Überwachung der definierten Prozesse und Abläufe
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
* Erfahrung im Kundendienst oder in der Sachbearbeitung, idealerweise in der Möbelbranche
* Gute EDV-Kenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* Kundenorientiertes Denken und Freude am Umgang mit Menschen
* Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität sowie Verantwortungsbewusstsein
* Sehr genaue und zuverlässige Arbeitsweise
* Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Wir bieten
* Moderne und effiziente Arbeitsmittel
* Attraktive Anstellungsbedingungen
* Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Personalentwicklung
* Mitarbeit in einem erfolgreichen, dynamischen und expandierenden Unternehmen
* Sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
* Umfangreiche Zusatzleistungen im Rahmen unseres „ein X mehr für Sie“-Programms, u. a.: 1 zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag Mitarbeiterrabatte in unseren Filialen Vergünstigungen beim Tanken und Fahrzeugkauf Erweiterte Mutter- und Vaterschaftsleistungen
Starten Sie Ihre Karriere bei XXXLutz – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr