Ihre Chance als Kundenservice-Profi in der Pharmaindustrie!
• Dauer: 6 Monate
• Arbeitsort: Rotkreuz
• Arbeitsform: Temporärstelle
Über unseren Kunden
Für unseren Kunden, ein führendes pharmazeutisches Unternehmen mit Standort in Rotkreuz, suchen wir einen engagierten Customer Service Representative (m/w/d). Das Unternehmen ist für die Vermarktung von rund 75 verschreibungspflichtigen Medikamenten in der Schweiz verantwortlich und gehört zu den wichtigsten Akteuren in den Therapiegebieten Onkologie, Herz-Kreislauf, Immunologie und Neurowissenschaften.
Ihre Aufgaben
* Bestellungsmanagement: Fristgerechte und präzise Abwicklung von Online- und E-Mail-Bestellungen pharmazeutischer Produkte
* Kundenbetreuung: Professionelle Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen in deutscher Sprache (weitere Sprachen von Vorteil)
* Terminüberwachung: Erfassung und Kontrolle von zeitkritischen Aufträgen
* Retourenabwicklung: Bearbeitung von Rücksendungen sowie Erstellung von Ersatzlieferungen und Gutschriften
* Kreditprüfung: Durchführung von Bonitätsprüfungen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
* Schadenbearbeitung: Administrative Abwicklung von Transportschäden und Intercity-Aufträgen
* Datenpflege: Aktualisierung von Preislisten und Bestellformularen
* Qualitätssicherung: Meldung technischer Beschwerden und unerwünschter Ereignisse innerhalb von 24 Stunden
Ihr Profil
* Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
* IT-Kenntnisse: Fundierte SAP-Kenntnisse (Module SD und MM) sowie sicherer Umgang mit MS Office
* Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise im pharmazeutischen Umfeld
* Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen (Französisch, Italienisch, Englisch) von Vorteil
* Persönlichkeit: Ausgeprägte Kundenorientierung, präzise Arbeitsweise und Stressresistenz
* Arbeitsweise: Selbständiges Arbeiten gewohnt und teamorientiert
* Flexibilität: Aufgeschlossen gegenüber Veränderungen und Neuerungen
Vorteile Nemensis
* Nemensis AG ist Ihr spezialisierter Personalvermittler im Bereich Life Sciences mit Sitz in Basel
* Umfassende Beratung und Betreuung im Bewerbungsprozess durch unsere Consultants
* Zugang zu einem grossen Kundennetzwerk und spannenden Stellen in der Nordwestschweiz
* Schneller und unkomplizierter Einstieg durch individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess
Bei der nemensis ag haben wir bereits tausende Bewerber mit ihrem Traumjob verbunden und ihnen die Möglichkeit gegeben, sich weiterzuentwickeln oder wieder in den Arbeitsmarkt einzusteigen. Was können wir heute für Sie und Ihre Karriere tun? Melden Sie sich bei uns!
Bewerben Sie sich jetzt für die Position als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Rotkreuz und werden Sie Teil eines dynamischen Teams in der Pharmaindustrie!
Kontakt
Branche: Pharma-Industrie
Funktion: Kundenservice
Anstellungsart: Befristeter Vertrag