Heute 4502 Solothurn IT Support * Festanstellung Office Lohnband 75'000 - 95'000 CHF 01 Zukünftiger Arbeitgeber Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute mit deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! 02 Ihre Aufgabe - Erfassung und Qualifizierung eingehender Kundenanfragen über verschiedene Kanäle - Koordination mit Technik- und Helpdesk-Teams zur Aufgabenverteilung - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in ERP-Systemen - Erstellung von Rechnungen für Services und Verbrauchsmaterialien - Eigenständige Nachverfolgung von Anliegen zur Qualitätssicherung 03 Benefits * Beteiligung an externen Weiterbildungen * Bistro oder Mensa * Bonus-Modell * Flexible Arbeitszeitgestaltung * Fortschrittliche Anstellungsbedingungen * Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten * Moderner Arbeitsplatz * Strukturiertes und begleitetes Onboarding 04 Ihr Profil - Erfahrung im Kundensupport - Fähigkeit zur strukturierten Arbeit und selbstständigen Problemlösung - Sicherer Umgang mit MS Office, CRM- und ERP-Systemen - Deutsch als Muttersprache, Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägte Kundenorientierung sowie kommunikative und teamfähige Persönlichkeit 05 Wissenswertes - Anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung - Fundierte Einführung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Lebhaftes Arbeitsumfeld in motiviertem Team - Flexible und leistungsstarke Arbeitsumgebung - Unterstützung durch erfahrene Kollegen