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Senior expert it service management (w / m / d)

Aesch
Festanstellung
Hensoldt
IT
EUR 110’000 pro Jahr
Inserat online seit: 9 Dezember
Beschreibung

HENSOLDT – Innovationen für eine sicherere Welt

HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor‑Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen. Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus. Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space. 2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.


Aufgaben

* Konzeption und Optimierung von IT‑Serviceprozessen
* Steuerung der globalen IT‑Change Prozesse
* Steuerung eines SLA‑konformen Betriebs von IT‑Services
* Erstellung von Berichten auf Basis von KPI's
* Unterstützung von IT‑Projekten zum Rollout von Änderungen an der IT‑Service Management Plattform
* Erstellung von Anforderungen, Test‑ und Abnahmeprozeduren für Änderungen an der IT‑Service Management Plattform
* Zusammenarbeit mit weiteren IT‑Teams und Koordination externer Dienstleister
* Unterstützung bei Zertifizierungs‑Audits (z.B. ISO‑27001)
* Fachliche Anleitung und Mentoring von Mitarbeitern


Ihr Profil

* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
* Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
* Zertifizierte Weiterbildung (z.B. CCNA, ITIL, PM‑Zertifizierung GPM)
* Erfahrung im Umgang mit MS Office (z.B. MS PowerPoint und MS Excel)
* Gute Analyse‑ und Gestaltungsfähigkeit zur Optimierung bestehender Prozesse
* Hohe Konzeptfähigkeit
* Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
* Hohe Kunden‑ und Serviceorientierung
* Kompetenz in den Bereichen Teamführung und Kommunikation
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
* Bereitschaft zu Dienstreisen in geringem Umfang nach Ulm


Benefits

* Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
* Vergütung & Sozialleistungen
* Persönliche & berufliche Entwicklung
* Arbeitsatmosphäre
* Gesundheit & Vorsorge
* Mobilität & Nachhaltigkeit


Kontakt & Bewerbung

Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Karriereportal mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne unser Recruiting Team kontaktieren: jobs@hensoldt.net

HENSOLDT setzt sich für Vielfalt und eine integrative Firmenkultur ein. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, Identität oder Weltanschauung.

#J-18808-Ljbffr

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