Ihre Aufgaben
1. Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
2. Analysieren und Beheben einfacher Störungen sowie Weiterleiten komplexer Probleme und Unterstützen bei Eskalationen
3. Anlegen und Bewirtschaften von neuen sowie bestehenden Benutzerkonten und Einrichten von Zugriffsberechtigungen
4. Installieren und Inbetriebnehmen von Clients sowie Betreuen von Hard- und Software
5. Optimieren der internen Kollaborationslösungen auf Basis von Microsoft SharePoint Online sowie weiterer Microsoft 365-Lösungen
6. Schulen der neuen Mitarbeitenden und Studierenden im Umgang mit der ICT-Umgebung
7. Unterstützen beim Einrichten und Konfigurieren von Netzwerkkomponenten
8. Überwachen und Pflegen der Netzwerkstabilität
9. Unterstützen bei der Implementierung und Pflege von Sicherheitslösungen
10. Erstellen und Pflegen von Netzwerkdokumentationen und -plänen
11. Mitarbeit in ICT- sowie Netzwerkprojekten
Ihr Profil
1. Abgeschlossenes EFZ im Bereich Informatik oder in einem anderen Gebiet mit einer Weiterbildung als ICT-Supporter:in SIZ
2. Mehrjährige Erfahrung im ICT-Support
3. Erste Erfahrung in der System- und Netzwerkadministration
4. Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und -protokollen (z.B. TCP/IP, DNS, DHCP)
5. Vertrauter Umgang mit heterogenen ICT-Umgebungen (Windows- und macOS-Systemen) sowie Fachwissen mit SharePoint und anderen Microsoft 365-Lösungen
6. Freude an der Arbeit im Team
7. Motiviert, auch wiederholende Tätigkeiten in guter Arbeitsqualität zu erledigen
8. Flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch in unvorhergesehenen Situationen
Ihre Chance
* Persönliches Notebook und attraktive Räume mit moderner Infrastruktur
* Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
* Moderne Unterrichtsräume für Skills-Trainings
* Möglichkeit, einen Teil der Arbeit im Home Office zu erledigen
Details zu dieser Stelle
1. Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
2. Arbeitsort: Raum Bern
3. Unbefristetes Anstellungsverhältnis
4. Voll- oder Teilzeitstelle
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