Du suchst eine Herausforderung, in der du täglich dein Wissen und deine Erfahrungen einbringen kannst? Möchtest du Verantwortung übernehmen und dabei mit einem motivierten kollegialen Team zusammenarbeiten? Du wünscht dir einen fortschrittlichen Arbeitgeber, bei welchem Respekt und Wertschätzung gelebt wird?
Als Ressortleiter IT Operations & Applikationen mit Fokus IT Service Management sorgst du für einen stabilen Betrieb unserer IT-Services mit Schwerpunkten in der Transport- und Lagerlogistik und koordinierst deren Weiterentwicklung mit unseren IT-Partnern. Für diese vielseitige und spannende Stelle suchen wir eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit.
TRAVECO bietet dir diese Möglichkeiten in einer vielseitigen und abwechslungsreichen Kaderstelle in der Funktion als Ressortleitung IT Operations & Applikationen (w/m/d).
Für das wollen wir dich
1. 2nd-Level-Support für Fachanwendungen und zu kleinem Anteil IT-Infrastrukturen: Analyse und Bearbeitung komplexer Supportfälle, Reproduktion, Dokumentation und fallabschliessende Lösung in Zusammenarbeit mit unseren Partnern
2. Unterstützung der Mitarbeitenden im IT-Service sowie Durchführung von Schulungen zu applikationsbezogenen Themen
3. Koordination von Incidents, Changes und Releases - operative Umsetzung durch unsere Partnerfirmen; Steuerung, Priorisierung und Überwachung auf eigener Seite
4. Überwachung, Koordination und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Services in enger Zusammenarbeit mit dem Business und den Systempartnern
5. Sicherstellen der Servicequalität, Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLA) sowie Erstellung regelmässiger Reports, Mitarbeit bei den IT-General Controls
6. Verantwortung für die eingesetzten Infrastrukturen zusammen mit unserem Partner Bison
7. Verantwortung für das Applikationsmanagement der eingesetzten Systeme (inkl. Verfügbarkeit, Funktionalität, Releaseplanung und Lifecycle)
8. Sicherstellen eines korrekten Asset- und Lizenzmanagements sowie der ordnungsgemässen Nutzung und Verwaltung der IT-Ressourcen
9. Enge Abstimmung mit internen Stakeholdern bei neuen Anforderungen, Changes oder Prozessanpassungen inkl. technischer Projektleitung
10. Führung eines kleinen Operationsteams mit vier Mitarbeitenden
Das bist du
11. Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in, Betriebsinformatiker/in oder vergleichbare Berufserfahrung
12. Fundiertes Verständnis für IT-Serviceprozesse (Incident, Change, Release, SLA-Management)
13. Erfahrung in den Bereichen Transport- und Lagerlogistik von Vorteil
14. Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld strukturiert, selbständig und geduldig Prioritäten zu setzen und flexibel auf Veränderungen zu reagieren
15. Analytisches, vernetztes Denken mit Interesse an Geschäftsprozessen und Fachanwendungen, ergänzt durch sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
16. Zupackende Persönlichkeit, welche in einem dynamischen Umfeld gerne selbständig anpackt
Das bieten wir dir
17. eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem versorgungsrelevanten Unternehmen
18. Möglichkeit zu Mitgestaltung der Digitalisierung der vielfältigsten Logistikunternehmung der Schweiz
19. kollegiale und kooperative Unternehmenskultur
20. moderne und zweckmässige Infrastruktur
21. zeitgemässe Anstellungsbedingungen