Bist du bereit, als Einsatzplanungsexperte*in unsere Techniker perfekt zu koordinieren und Kunden glücklich zu machen?
Ein schwedisches Industrieunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm. Unsere rund 55’000 Mitarbeiten-den sind in über 180 Ländern weltweit tätig. Dabei legen wir grossen Wert auf eine familiäre Unter-nehmenskultur und einen respektvollen Umgang. Als Marktführerin streben wir danach, nicht nur die bevorzugte Partnerin unserer Kundschaft zu sein, sondern auch eine vorbildliche Arbeitgeberin für unsere Mitarbeitenden. Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein sind zentrale Bestandteile unseres Handelns. In der Schweiz beschäftigen wir rund 180 Mitarbeitende an vier Standorten. Unser moder-ner Hauptsitz befindet sich in Studen im Kanton Bern.
Deine Funktion
Als Einsatzplaner*in / Disponent*in bist du verantwortlich für die effiziente Koordination des Kundendienstes – von der Auftragsannahme über die Technikerplanung bis zur termingerechten Abwicklung aller Servicefälle.
* Telefonische Auftragsannahme und Kundenbetreuung
* Analyse der Kundenanforderungen (First Level Support)
* Effiziente Einsatz- und Routenplanung der Kundendiensttechniker
* Verantwortlich für die administrative Bearbeitung und Verfolgung sämtlicher Geschäftsfälle von Auftragseröffnung bis zur Verrechnung
* Verantwortlich für Ersatzteilversorgung der Techniker
Um erfolgreich zu sein, benötigst du
* eine kaufmännische Grundausbildung oder einer technischen Grundausbildung mit Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
* einige Jahre Erfahrung in der Einsatzplanung
* Kenntnisse der MS Office Palette und vorteilsweise auch von SAP
* eine belastbare, kontaktfreudige, selbständige Persönlichkeit
* gutes Organisations- und Durchsetzungsvermögen
* sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2), Grundkenntnisse in Englisch. Französischkenntnisse sind von Vorteil, da unsere Mitarbeitenden in der ganzen Schweiz wohnhaft sind.
Wir ermutigen dich, dich zu bewerben, auch wenn du nicht jede einzelne Anforderung erfüllst. Wir schätzen vielfältige Erfahrungen und Perspektiven und sind gespannt darauf, was du für die Stelle mitbringst.
Im Gegenzug bieten wir
* Sehr gute Sozialleistungen
* Offene Feedback- und Du-Kultur
* Selbstständiges und flexibles Arbeiten inkl. Homeoffice
* Gute lokale und internationale Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Gratis online Schulungen und Sprachkurse
* Betriebliche Sozialberatung
* Neue moderne Büroräumlichkeiten
Nach einem ersten Gespräch darfst du anschliessend bei einem «Schnuppertag» die Arbeitswelt von Atlas Copco kennenlernen. Dies, damit du einen realen Eindruck von einem möglichen zukünftigen Alltag erhältst.
Arbeitsort
Du arbeitest an unserem Hauptsitz in Studen im Kanton Bern.
Zur Stelle: Frederik Wiederkehr, Teamleader Backoffice CTS, Kontakt +41 32 374 12 36
Zum Bewerbungsprozess: Marina Suter, HR Specialist, Kontakt +41 32 374 12 14
#J-18808-Ljbffr