Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren Kunden, die staatliche Eisenbahngesellschaft der Schweiz, suchen wir ab September 2025 eine engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeit als
Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref: 2615]
Ihre Aufgaben
* Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen sowie deren Weiterleitung bei komplexeren Fällen
* Betreuen und Unterstützen der Endanwender bei Fragen und Änderungswünschen, inklusive eigenverantwortlicher End-to-End-Bearbeitung im 1st Level Support
* Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im ServiceNow Ticketingsystem
* Bearbeiten von Bestellungen und Anbieten von Beratung zu den ICT Arbeitsmitteln
* Verwalten von Zugriffsberechtigungen sowie Erstellen und Pflegen von Dokumentationen
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
* Fundierte Erfahrung im Service Desk und IT-Support
* Erfahren im IT Service Management, idealerweise mit ServiceNow
* Sicherer Umgang mit der MS-Office-Palette und gängigen Ticketing-Systemen
* Bereitschaft zur Schichtarbeit im 7x24-Service von Vorteil
* Einwandfreier Leumund erforderlich
* Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
* Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexibles und modernes Arbeitsumfeld
* Angenehme Teamkultur und wertschätzendes Arbeitsklima
Details zu dieser Stelle
* Arbeitsort Bern
* Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
* Vollzeitstelle 100%
Michelle Bissoli
mbissoli@freestar.ch
Mitarbeiter/in Administration & Empfang 100%
Bern-Mittelland, Berne, Switzerland 1 week ago
Assistentin/Assistent Unternehmensleitung 80 - 100%
Mitarbeiterin / Mitarbeiter Service Desk IT – Logistik (w/m/d)
Projektassistent*in des Abteilungsleiters 60-80%
Lauterbrunnen, Berne, Switzerland 2 weeks ago
Assistent/in Immobilienbewirtschaftung 80?100%
Bern-Mittelland, Berne, Switzerland 1 week ago
Administrative Assistant (Sachbearbeiter:in)
Teilzeit-Assistentin / Teilzeit-Assistenten, vorwiegend nachmittags
Administrative/r Assistent/in (w/m) für geistiges Eigentum 100%
Backofficemitarbeiter/in (m/w/d) 80?100%
Bern-Mittelland, Berne, Switzerland 1 week ago
#J-18808-Ljbffr